Discussion :

[Thomf]

Bonjour,

Depuis 15 jours nous recevons des fichiers zip et pdf dans notre messagerie Exchange 2003 et la moitié d'entre eux sont endommagés ou illisibles.
Pour un pdf j'avais trouvé la solution d'utiliser Microsoft Edge (sous w10) mais cela ne marche pas partout de plus nos machines sont encore en windows xp, windows 7 ou windows 8 et même sur les machines windows 10 je n'arrive pas à les lire.
J'ai beau avoir téléchargé certains logiciels de réparation (winrar, filerepair, zip2fix) mais cela ne fonctionne pas.
Je suis très embêté car je n'ai pas beaucoup de solution bien que n'ayant pas tout essayé.

D'avance merci de votre avis sur la question et les moyens de remédier à mon problème.

Cordialement

Thomas

[QuestVba]

Bonsoir,

Bêtes questions pour PDF :

• as-tu un message d'erreur ? Outlook se plante complètement ?
• si tu fais enregistrer sous et que tu l'enregistre dans un dossier xxx, peux-tu l'ouvrir sans aucun problème ?
• tu n'aurais pas la dernière version de reader (ou elle est mal installée)
• le plugin d'Acrobat est désactivé (voir dans les Options)
• si tu envoies le pdf planté à quelqu'un, sait-il l'ouvrir ?

[Oliv-]

Bonjour,

... Exchange 2003 ...
... windows xp,
Thomas

La cause doit être recherché côté Exchange selon moi qui est de plus OBSOLETE

[Thomf]

Bonsoir,

Bêtes questions pour PDF :

• as-tu un message d'erreur ? Outlook se plante complètement ?
• si tu fais enregistrer sous et que tu l'enregistre dans un dossier xxx, peux-tu l'ouvrir sans aucun problème ?
• tu n'aurais pas la dernière version de reader (ou elle est mal installée)
• le plugin d'Acrobat est désactivé (voir dans les Options)
• si tu envoies le pdf planté à quelqu'un, sait-il l'ouvrir ?

Bonjour et pardon de répondre seulement maintenant,

* Outlook ne se plante pas complètement et le message ne concerne que le fichier à lire (pdf, excel, word)
* le fichier n'est pas lisible même si je fais "enregistrer sous". D'ailleurs le fichier était lisible depuis celui qui nous avait envoyé le message
* je vais en effet regarder du côté de Reader et des plugins.
* le problème est persistant quand je l'envoie à quelqu'un d'autre.

Pour le moment, j'ai entre autre trouvé la solution avec Sumatra ou Pdf*Creator.

Comme dit Oliv, notre version d'Exchange est très obsolète (et mois aussi d'ailleurs,)