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Erreur 12031 incompréhensible


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  1. #1
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    Par défaut Erreur 12031 incompréhensible
    Bonjour

    Pour un service de mon entreprise, j'ai développé une récupération d'un fichier csv chez un partenaire extérieur
    Lorsque j'ai testé celui ci à partir de chez moi, à travers un vpn fourni par ma société, je n'ai eu aucun pb pour rapatrier celui-ci
    Une fois déployé dans le service (en interne donc), erreur 12031 sauf sur un poste
    Or, tous les postes sont configurés de la même manière (c'est la DSI qui configure les postes)
    D'autre part, même sur le poste qui fonctionne, l'essai de récupération du fichier directement par l'url FTP abouti à "connection reset", et ce, quelque soit le browser
    La seule différence entre ce poste et les autres tient à l'installation de ms office 2013.
    En effet, à l'install , le technicien chargé de celle ci à oublié de désinstaller la version office 2010 (alors que ça a été fait partout ailleurs)
    Cela me laisse donc penser que la désinstallation de office 2010 à supprimé une dll vitale, dll non réinstallé avec office 2013. Mais laquelle ?

    Merci de toute aide que vous pourriez apporter

    Cordialement

  2. #2
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    Par défaut
    Bonjour,

    C'est une erreur IE plutôt.

    https://answers.microsoft.com/en-us/...cdb0c19?auth=1

    Les ports FTP sont ouverts ?
    Lorsque tu coupes momentanément l'AV... ?
    Avec un client FTP (Filezilla...) ça fonctionne ?

    Installer un 2013 sans supprimer proprement les versions antérieures c'est un bon moyen pour avoir des problèmes.

    Cordialement,
    Détecter les modifications formulaire Cloud storage et ACCESS
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    Les questions techniques par MP ne sont pas lues et je ne pratique pas la bactériomancie

  3. #3
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    Par défaut
    Bonjour

    Merci de ton aide
    Alors, ça ne fonctionne avec aucun browser, même sur le poste qui arrive à récupérer le fichier par access
    Firewall et av désactivés ne changent rien (de toute façon, tout cela passe par des proxy d'entreprise qui bloquent des sites, des ports,...) et non ca ne fonctionne pas (et ça sur tous les postes sans exception) si on utilise ftp natif ou un client qq)

    Ca ne marche que sur UN poste et uniquement avec ACCESS en winhttp.XMLHTTP (ca ne fonctionne pas avec les api win32)

    Je pensais à une dll ou un cryptage "caché" mais je pense de plus en plus à une histoire de route
    Mais pourquoi le route serait bon par access et mauvais par un browser ???
    J'avoue que je sèche complètement

    J'ai examiné les hypothèses suivantes
    A) Blocage des ports mais dans ce cas, access ne devrait fonctionner sur aucun poste, compte tenu que nous sommes tous sur le même réseau
    B) Proxy entreprise défini en fct d'une plage d'IP : Dans ce cas, certaines IP ne fonctionnent pas, d'autres passent MAIS pourquoi les browsers plantent partout ?
    C) Autorisation donnée à ce poste en particulier ? Ok mais toujours les browsers , pourquoi ne fonctionnent il pas ?

    Bref, je ne vois pas de cohérence sauf à supposer que nous avons 2 problèmes
    A) Un blocage de port par plage IP
    B) Un pb de certificat ?





    Pour l'instant je tente le rebond sur un site de type Web2Ftp (ça a l'air de rouler)

    Edit : Bon, le firewall de l'entreprise bloque le port 2121, ce qui explique l'erreur 12031 mais pas qu'un pc arrive à passer

    A+

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