Discussion :

[Sayrus]

Bonjour,

De manière générale, si on appel un web service via http://webservurldom:8100 quelles seraient les raisons pour que ce Web service fonctionne bien tout un temps (genre pendant 1h) puis n'est plus accessible (connection rejetée) 30min après? Puis fonctionne de nouveau, et ainsi de suite ?

Nous tentons d'informer les personnes en charge de ce web service pour leur signaler le problème... Aucune réponse trouvée à ce jour. Que ce soit d'un OS spécifique, d'une connexion avec IP différente ou pas, cette coupure à lieu au même moment peut importe l'appareil, la connexion, l'IP, etc. et fonctionne bien sûr sur tous au même moment.

Est-ce un souci côté serveur? Quels seraient les pistes à contrôler ?

Merci pour votre aide.

PS: c'est un web service SAP.

[JML19]

Bonjour

Tu n'as pas un problème de résolution de nom de domaine, tu ne peux pas utiliser le fichier hosts pour tester ?

[Sayrus]

Bonjour,

C'est à dire? Car ça le fait peut importe la machine, la connexion, etc. toujours au même moment.
De plus, cet appel devrait ensuite être effectué via SOAP (d'ailleurs on l'a fait depuis un serveur dédié on a aussi le problème aux même moments)

Que devrais-je ajouter dans le fichier host local de ma machine pour faire le test ?


PS: En tout cas, on fait pas mal d'appels SOAP vers différents web services divers et variés, on a jamais rencontré d'interruption de connexion. On a même utilisé whiteshark, ça donne RST/ACK connection reset, quelque chose dans le genre...

[JML19]

Tu ajoutes la résolution du nom de domaine du serveur dans le fichier hosts sur une machine.

Tu pourras tester lors du problème s'il se produit aussi sur cette machine.

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Par exemple pour un serveur et son hôte client :                 
             
102.54.94.97     rhino.acme.com          # serveur source                 
38.25.63.10     x.acme.com              # hôte client x

[Sayrus]

Apparemment on accède au web service directement via ip + port dans l'url donc xxx.xxx.xxx.xxxxxx, quand ça ne marche pas avec le nom de domaine, si je test directement via IP, je pense que normalement cela fera le même effet qu'utiliser le fichier .hosts

J'attends que ça plante. et je test de suite.

[Sayrus]

Ca y est ça recommance, ça plante. Que ce soit avec le nom de domaine + port ou avec IP direct + port...

J'ai lu quelques part que cela pourrait venir des backlogs du serveur où la queue serait remplie ? un truc dans le genre ?

[JML19]

C'est quoi comme serveur un serveur apache ?

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Tu as configuré ce fichier pour la taille des fichiers supérieur à 8 mégas ?

/etc/apache2/conf.d/ocsinventory_reports.conf

ou

/etc/php5/apache2/php.ini 

Avec ces modifications :

- file_uploads: on
- upload_max_filesize: 200M
- max_input_time: -1
- memory_limit: 32M
- max_execution_time: -1
- post_max_size: 250M

Il vaudrait mieux aller dans la section du forum qui s'occupe de la configuration des serveurs apache (ICI)

[Sayrus]

Je ne sais pas si c'est un serveur Apache. Ce n'est pas un service que nous gérons mais je peux poser la question.

En tout cas, peut-on être sûr vu les symptômes que le problème est bien un souci côté serveur ?

[JML19]

Bonjour

Je pense plus à un problème côté serveur, la saturation d'un cache par exemple.

[Sayrus]

Super merci!