Discussion :

[ourk]

Bonjour,
Nous avons une application de suivi des interventions d'un helpdesk qui tourne sous une architecture LAMP.
On nous demande s'il serait possible d'intercepter l'arrivée de message sur une boîte dédiée à l'envoi de demandes émanant des utilisateurs pour générer des enregistrements dans la base Mysql des interventions.
Quel serait, à votre avis, la façon la plus élégante de procéder ?
Toutes les idées sont les bienvenues.

[Linboost]

tu peux intercepter les Mails grace a procmail et l'envoyer vers un script en mettant une simple regle du style :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
 :0
* ^TO.*support@truc.com
| /chemin/traitementdumail.pl

Ensuite dans le script par exemple en perl (j'aime bien le perl pour ce genre de chose) , tu recupere toutes les informations que tu as besoin et tu peux les inserer dans une DB Mysql grace a la librairie DBI de perl
exemples pour recuperer certaines infos :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
TO=`${GREP} -e "^To:" msg | ${SED} -e "s/To: *//" -e "s/.*<//" -e "s/>.*//"`
	FROM=`${GREP} -e "^From:" msg | ${SED} -e "s/From: *//" -e "s/.*<//" -e "s/>.*//"`
	SUBJ=`${GREP} "Subject:" msg | ${SED} -e "s/Subject: *//" -e "s/.*<//" -e "s/>.*//"`

Dans ton script tu recuperes le mail grace a $1

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
INFILE=$1
/bin/cat ${INFILE} > msg

j'espere que ca t'aidera

[ourk]

Après quelques réglages de procmail, celà semble fonctionner.
Je pense que nous utiliserons PHP dont nous sommes plus familier, pour la partie script.

Merci beaucoup.