Discussion :

[dr-zotop]

Bonjour,


Pourriez vous m'éclairer sur ce point ouvert à travailler en 24/7 ca veut dire astreinte le soir et le week-end (1 semaine de 7 jours en 24/7 tous les 1.5 mois environ)? Comment ça mfocntionne, est ce que c'est rémunéré lorsqu’on est ingénieur de support applicatif chez un grand compte en prestataire?
Qu'est ce quoi je dois vérifier en terme de contrat avant de signer ( status cadre, SYNTEC, horaires sur le contrat) Bac +(
Merci d'avance pour vos réponses

[dr-zotop]

upp

[Glutinus]

Ha zut, un up au bout de 8 minutes, et pas d'autres qui suivent ?

Les jeunes ne sont plus si impatients de notre temps...

[Glutinus]

Sinon, chais pas... demande à ta SSII... c'est quand meme elle qui te paie, donc déjà voie ce qu'elle te dit, et reviens ici pour confronter et voir s'ils t'arnaquent pas...

Quoique j'ai déjà eu des réponses drôles :
Moi : Allô ? Je vais devoir faire une astreinte ce week-end.
Le commercial : Ha ! Super... ha pardon, dommage, j'espère qu'il y en aura... heu qu'il n'y en aura pas souvent à faire.
Moi : ouai ouai. Je voulais savoir combien c'était rémunéré ?
Le commercial : rémunéré, comment ça rémunéré ?

(conversation véridique, je le note d'ailleurs pour mon roman sur le monde des SSII )

Bref, en astreinte tu es disponible pour le client, tu es en support production, donc il y a deux choses :
- Soit tu vas réellement travailler, auquel cas c'est généralement 150% de ton salaire le samedi ou 200% le dimanche, mais ça m'étonne que ce soit ce mode.
- Soit, et ce qui vraisemblablement arrivera je pense, tu seras en astreinte téléphonique. C'est-à-dire que tu dois attendre qu'on t'appelle, et tu seras payé effectivement pour chaque heure débutée.

Donc, demande à ta SSII comment tu seras payé et/ou compensation repos.

[Billette]

Le simple fait d'être en astreinte doit être rémunéré car tu es à disposition du client.
Tu t'engages à être disponible, en contrepartie, tu es rémunéré.

A cela s'ajoute les heures de travail effectuées si tu es effectivement appelé et que tu dois intervenir.

C'est à négocier avec ta boite, chacune a ses tarifs.

[Invité]

Tu peux tomber sur trois cas :
- astreinte non rémunérée
- astreinte rémunérée forfaitairement (genre 300€ en + pour une semaine d'astreinte)
- astreinte rémunérée au temps passé en heures sup (avec les majorations nuit et week-end)

Seul le dernier cas est légal. Après il faut voir en conditions réelles. J'ai bossé dans une boîte où on avait le deuxième cas et clairement on était gagnants. Déjà la plupart des problèmes tombaient le jour. Ensuite on était en binôme avec quelqu'un de l'infra et quand ça tombait la nuit la plupart du temps c'était pour leur pomme. Dans de rares cas extrêmes on pouvait y passer la nuit mais d'une part dans ces cas-là on nous laissait notre matinée le lendemain et d'autre part c'était tellement rare que financièrement c'était largement compensé par les astreintes où il ne se passait rien.

Si c'est pas rémunéré c'est sûr qu'il faut pas laisser passer. Si c'est un forfait et que tu y trouves ton compte, ça vaut pas le coup d'aller au conflit, surtout si le forfait est plus avantageux que le temps passé. A toi de savoir comment sont les conditions. Si ça pète toutes les nuits il vaut mieux demander des heures sup.