1. #1
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    Par défaut Pb ouverture pièce jointe

    Bonjour,

    un client a envoyé un mail, il y a quelques jours, avec une pièce jointe (pdf) à mon boss.
    Mon boss a jeté un œil à la pièce jointe et transférer le message à deux autres personnes.

    Aujourd'hui, mon boss ne peut plus accéder à la pièce jointe. OL déclare qu'il a bloqué la pièce jointe pour des raisons de sécurité.

    Une des personnes a qui le message avait été transféré à renvoyer ce message a mon boss et à moi, plus deux autres personnes.
    Moi et les deux autres personnes accédons à la pièce jointe, mais pas mon boss (qui a le message de bloquage).

    Toutes nos boites mails sont des boites Office 365 prenium.

    Mon boss est sous Windows 10 pro, comme moi, les autres sont sous Seven pro.
    Mon boss est sous Office 2010 alors que nous sommes sous Office 2013/16.

    D'autres pdf s'ouvrent très bien sur le pc de mon boss.
    Il a réussi à l'ouvrir, et ne peut plus maintenant.

    Que puis-je faire pour le débloquer ?

    Merci d'avance

    JS
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  2. #2
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    Par défaut

    Bonjour
    Il faut aller vérifier dans options > centre gestion et compatibilité > les paramètres > gestion pièce jointe
    regarder le mode normalement DEFAUT
    Sinon aller modifier l'extension des fichiers autorisés dans la clé de registres ( Attention , à manipuler avec précaution )
    pour + de facilités regarder le lien ci dessous à la fin en Dépannage Avancé
    Si comme chez nous , Oulook géré sous Serveur alors il faudra voir avec l'Admin.
    https://support.microsoft.com/fr-fr/...age-in-outlook

  3. #3
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    Par défaut

    Merci de ta réponse.

    En regardant de plus près, c'est la maj KB3203467 qui pose le problème.
    En la désinstallant, ça fonctionne à nouveau. Elle va surement revenir
    Je garde donc ta solution sous le coude.

    Encore Merci

    JS
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