Discussion :

[Romenag]

Bonjour à tous,


J'ai un problème de connexion wifi sur un pc portable, sur le mien tout marche correctement mais sur celui de ma soeur qui est à la maison en ce moment la connexion affiche : connecté pas d'accès internet.

En faisant une résolution de problème cela indique : "la wifi n'a pas de configuration d'ip valide" et apparemment ça lui fait ça régulièrement lorsqu'elle fait une mise à jour windows. La personne qui a résolu le problème les fois d'avant ne lui a pas montré comment il avait fait et elle ne le voit plus.

Avez-vous des suggestion ? Elle est là jusqu'à mardi et aimerait résoudre ce problème avant...


Merci beaucoup d'avance !!!!

PS : elle a un AZUS ZENBOOK UX305 sous Windows 10

[chrtophe]

Essayes de supprimer la carte réseau depuis le gestionnaire de périphériques (bouton droite sur ce pc->propriétés). Ne pas cocher supprimer le pilote. Après reboot la carte va se réinstaller.

Par contre elle va perdre toutes les clés wifi enregistrées qu'il faudra donc rerentrer.

[Romenag]

Essayes de supprimer la carte réseau depuis le gestionnaire de périphériques (bouton droite sur ce pc->propriétés)

C'est bien "désinstaller" ici ? Je vois pas comment faire autrement quand je vais dans les propriétés...

[chrtophe]

oui, c'est ça. Ne pas cocher supprimer le pilote sur l'écran suivant.

[Romenag]

Yes c'est bon !! Merci beaucoup chrtophe ! Je lui ai montré la manip pour pas qu'elle ait de soucis la prochaine fois comme ça lui fait ça régulièrement.
Encore merci !