Discussion :

[jeanpierre78]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus éjecter mes disques durs externes. Lorsque je tente une éjection à partir de l'icône "Retirer upériphérique en toute sécurité ..", j'ai le message suivant :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

Le périphérique est en cours d'utilisation. Fermez tous les programmes et toutes les fenêtres succeptibles d'utiliser le périphérique et recommencez.

alors que je n'ai pas modifié les réglages Windows.

Que faire pour revenir à la normale?

Jean-Pierre

[JML19]

Bonsoir

Il faudrait je pense désinstaller et réinstaller les ports USB à partir du Gestionnaire de périphérique.

[jeanpierre78]

Bonsoir,

Merci pour la réponse.

Excusez moi pour mon ignorance :

1. Comment identifier les deux ports USB concernés?
2. Comment désinstaller et réinstaller les ports USB à partir du Gestionnaire de périphérique?

Jean-Pierre

[chrtophe]

c'est un classique.
Un fichier est utilisé dessus
Regardes ce lien :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/555665

[jeanpierre78]

Bonsoir,

La page du support MS demande d'utiliser ProcessExplorer. En recherchant sur le nom du HD externe, N:, je m'aperçois que explorer.exe apparaît deux fois, clic droit sur le nom du fichier, clic sur Close Handle : "Closing handle requires administratives right" alors que ma cession est bien ouverte en "Administrateur". Mon problème persiste.

Jean-Pierre

[chrtophe]

Essayes clic droit sur process Explorer, exécuter en tant qu'administrateur.

[steph78630]

Bonjour,

comme l'écrit @chrtophe : Un process utilise très certainement le disque... Ce peut être :

> Un réglage de Windows (windows Search par exemple - pour en avoir le coeur net, arrêter provisoirement le service),

> Un logiciel d'optimisation (à la HP par exemple) > Voir ce qui bosse dans les process,

> L'antivirus qui fait un scan de ton disque USB > Pour vérifier, désactiver (provisoirement !!!) l'antivirus,

> Un fichier encore ouvert ou qui s'est mal refermé (du genre MP3 indexé avec Winamp ou VLC) > Pour vérifier, ouvrir un fichier qui n'est pas sur le disque USB et réessayer la déconnexion du disque

En attendant, si tu ne trouves pas la cause et pour le déconnecter "proprement" : Arrêter l'ordinateur PUIS déconnecter ton disque

[steph78630]

Bonsoir

Il faudrait je pense désinstaller et réinstaller les ports USB à partir du Gestionnaire de périphérique.

Tant qu'on y est, pourquoi ne pas réinstaller la machine entière ? (je blague)

[Delias]

Bonjour

W7 intègre un moniteur de ressources. Le lancer en tapant ce nom dans la zone de recherche du menu démarré.
Puis aller dans l'onglet "Disques" et dans le deuxième cadre de la page rechercher quels sont les fichiers du disque externe en court d'accès. On identifiera ainsi de manière certain le process qui bloque.

Delias

[steph78630]

Bonjour

W7 intègre un moniteur de ressources. Le lancer en tapant ce nom dans la zone de recherche du menu démarré.
Puis aller dans l'onglet "Disques" et dans le deuxième cadre de la page rechercher quels sont les fichiers du disque externe en court d'accès. On identifiera ainsi de manière certain le process qui bloque.

Delias

+1 :-)

[JML19]

Tant qu'on y est, pourquoi ne pas réinstaller la machine entière ? (je blague)

Bonjour

C'est une façon très simple de faire perdre la mémoire des périphériques USB installés et de tout remettre à zéro.

C'est très simple, au premier redémarrage l'USB se réinstalle seul automatiquement.

Le problème est que lorsqu'on fait cela pendant l'opération on perd le clavier et la souris, il faut savoir faire pour redémarrer l'ordinateur sans clavier ni souris.

Mais il arrive qu'avant le redémarrage l'USB essai de se réinstaller il faut faire relativement vite.

[chrtophe]

Bonjour

C'est une façon très simple de faire perdre la mémoire des périphériques USB installés et de tout remettre à zéro.

C'est très simple, au premier redémarrage l'USB se réinstalle seul automatiquement.

Le problème est que lorsqu'on fait cela pendant l'opération on perd le clavier et la souris, il faut savoir faire pour redémarrer l'ordinateur sans clavier ni souris.

Mais il arrive qu'avant le redémarrage l'USB essai de se réinstaller il faut faire relativement vite.

Ca c'est plutôt utile en cas de prob de reconnaissance de périphérique, pas pour ce cas là.

[steph78630]

Ca c'est plutôt utile en cas de prob de reconnaissance de périphérique, pas pour ce cas là.

+1

[JML19]

Bonjour

C'est utile aussi lorsque les informations associées au périphériques USB ne sont pas correctes.

En supprimant le périphérique USB on supprime aussi la relation à ces informations.

[chrtophe]

Mais dans ce cas, il s'agit d'un fichier ouvert, le reboot suffit à régler le problème (du moins ponctuellement). Supprimer les entrées USB peut même générer d'autres problèmes en cas de périphériques un peu moins classiques qu'un clavier, une souris, ou un disque/clé usb.

[JML19]

Mais dans ce cas, il s'agit d'un fichier ouvert, le reboot suffit à régler le problème (du moins ponctuellement). Supprimer les entrées USB peut même générer d'autres problèmes en cas de périphériques un peu moins classiques qu'un clavier, une souris, ou un disque/clé usb.

Non c'est un erreur fréquente surtout en réseau, un fichier déterminé ouvert mais qui n'est pas ouvert en réalité, c'est cornélien comme problème.

En réseau souvent le redémarrage du serveur suffit, mais sur une station il faut supprimer les relations pour obliger Windows à perdre des informations incorrectes.

Ces informations ne sont pas sur le disque dur lui même, le plus simple c'est d'essayer sur une autre machine.

[steph78630]

Non c'est un erreur fréquente surtout en réseau, un fichier déterminé ouvert mais qui n'est pas ouvert en réalité, c'est cornélien comme problème.

En réseau souvent le redémarrage du serveur suffit, mais sur une station il faut supprimer les relations pour obliger Windows à perdre des informations incorrectes.

Ces informations ne sont pas sur le disque dur lui même, le plus simple c'est d'essayer sur une autre machine.

JML19, ça me semble effarant de proposer la réinstallation d'un pilote ou le redémarrage d'un serveur pour solder ce genre de problème, mais c'est ta méthode... Pourquoi pas !

Nous n'avons visiblement pas les mêmes méthodes et ça ne changera pas, en tout cas l'objectif du forum me semble atteint : Partager dans le respect autour d'un thème commun et proposer des solutions à des problèmes.

Je propose maintenant de laisser JeanPierre78 utiliser la solution qu'il trouve la meilleure et de passer à autre chose. En tout cas pour moi, le sujet est clos. Bien cordialement, Stéphane

[jeanpierre78]

En attendant, si tu ne trouves pas la cause et pour le déconnecter "proprement" : Arrêter l'ordinateur PUIS déconnecter ton disque

Bonjour,

Merci de vos réponses.

La solution qui a fonctionné : Arrêter l'ordinateur PUIS déconnecter les disques, démarrer l'ordinateur puis connecter les disques.

Jean-Pierre

[steph78630]

Tant mieux !

PS : Si ma solution convient, un petit vote me fera plaisir et penses à passer ton sujet en résolu...