Discussion :

[zyongh]

Bonjour à tous,

Je suis client OVH depuis 2001. Il y a quelques jours, je suis passé de l'offre "Personnel" à "Pro" et, avant d'acheter ce service, je suis allé vérifier la configuration complète (leur phpinfo) qui m'indiquait que postgresql était disponible. J'achète donc l'offre Pro. Une fois changé, et payé bien-sûr, je m'aperçois que je ne peux pas créer de base de données PostgreSQL. OVH m'annonce que je dois acheter une base privée et choisir PostgreSQL ce qui double le tarif annuel.

Je leur demande donc de me ramener à l'offre précédente et de me rembourser la différence et ils ont refusé. Je partage donc cette mauvaise expérience et n'hésitez pas à partager à votre tour si vous vous êtes sentis floués par OVH qui devient à mon avis du n'importe quoi. Même pas possible d'installer simplement le framework Drupal8 par exemple que j'installe en quelques minutes sur mon laptop ou sur mes serveurs dédiés.

Bref, je deviens un ancien client d'OVH en ce début 2017.

[vttman]

Bonjour Zyongh,

Meilleurs voeux 2017 à tous/toutes au passage !

[MODE PAUSE CAFE]

Des mauvaises expériences comme ça j'en rencontre depuis ... toujours et pas que chez des hébergeurs.
et des messages du genre

"Cher Mr ... vous êtes client chez nous depuis 1995, merci pour votre confiance (et tous ces sous versé ), cependant nous remarquons
que vous n'avez pas réglé votre dernière facture ... blabla ... faudrait peut-être qu'il se bouge le cul le Monsieur ... SINON ON VA VENIR chez le Monsieur pour saisir son mobilier
et lui montrer qui a la plus grosse ! ... "

aussi .

Maintenant de là à aller répandre ses ennuis / diffamer sur le Net ... par expérience (ancienne), je mettrais un bémol car il peut y avoir un retour de bâton d'un de ces GROS avec qui on a un contentieux donc oui râler et avertir ... mais avec plus de finesse ça serait plus prudent de mon point de vue ... ex : Que pensez vous de ma situation avec cet hébergeur, je vous explique ...
Ah benh maintenant si c'est pour se défouler au lieu de se jeter de rage par la fenêtre, c'est pas pareil

Sinon, quand un truc m'exaspère, voici ce que je fais :

1) Envoi d'une lettre avec AR pour expliquer et demander réparation
2) Passer par une association de défense du consommateur / aide aux victimes (benh oui on peut se considérer comme potentiellement victime) pour défricher et savoir si on est pas à coté de la plaque dans
ses revendications et aussi donner plus de poids à ses revendications (quelques semaines d'échange)
3) Enfin si on a que ça à faire ... de passer par un avocat pour demander dommages et intérêts (1,2 ou 3 ans d'attente avant jugement)

Note : Quand on a un litige avec un GROS, on court, on râle, ça nous pollue l'esprit et de l'autre coté ... il y a un / des avocats dont c'est le boulot
justement de s'occuper de ces broutilles ...

[/MODE PAUSE CAFE]

[javahasbeen]

Bonjour,

sans dire que c'est une arnaque.

Il est clair qu'OVH n'est plus ce qu'il était et je déconseille d'aller chez cet hébergeur, surtout
depuis la mise en place du renouvellement automatique et obligatoire avec une interface complètement
buggé qui ne permet pas de savoir le coût du renouvellement, ni les dates qui sont fausses.

C'est pratiquement du vol et de l'escroquerie.

[activact]

Je suis entièrement d'accord javahasbeen, Ovh est à fuir.
Avoir à faire à eux c'est s'attirer des problèmes que soit d'ordre technique ou financier.

Personnellement, j'ai transféré l'ensemble de mes services chez un autre hébergeur.
Et ce n'est pas compliqué d'en trouver un plus compétent avec des pratiques de prix claires et sans pratiques douteuses sur des renouvellements de services...

[Songbird]

Bonjour,

Maintenant de là à aller répandre ses ennuis / diffamer sur le Net ... par expérience (ancienne), je mettrais un bémol car il peut y avoir un retour de bâton d'un de ces GROS avec qui on a un contentieux donc oui râler et avertir ... mais avec plus de finesse ça serait plus prudent de mon point de vue ... ex : Que pensez vous de ma situation avec cet hébergeur, je vous explique ...

Suite à cette remarque, je me suis permis de modifier le titre pour lui donner un ton plus neutre.


Quant aux nouveaux intervenants de cette discussion, je vous prie de veiller à faire attention aux déterrages de sujet, s.v.p.

Bonne soirée à tous.