Discussion :

[gervany]

Bonjour,

Je suis nouveau sur sage et je rencontre une difficulté avec sage paie i7. En effet après avoir installé le logiciel sur un troisième poste et après plusieurs tentatives de connexion nous avons les messages suivants :
j'ai essayé de réinitialiser mais il se plante systematiquement ou parfois il affiche le message suivant :

Merci d'avance

[BF0509]

Bonjour,

Avez-vous essayé d'entrer en mode maintenance pour voir les utilisateurs connectés ?

Je pense que vous avez un utilisateur déjà connecté sur la base avec le code utilisateur que vous tentez de saisir.
Il se peut que la session se soit mal fermée et qu'elle soit encore ouverte au niveau maintenance.

[gervany]

Oui nous l'avons fait mais rien du tout. Finalement j'ai du supprimer tous les fichier *.res et recréer les utilisateurs