Discussion :

[Hastala]

Bonjour,

J'ai reçu récemment un nouvelle ordnateur déjà monté et j'ai un problème avec celui-ci : La carte graphique est "introuvable". Ma carte mère : MSI H110 PRO-VD Ma carte graphique : Radeon RX460 2G.
J'ai installé le système d'exploitation moi-même et les drivers aussi à l'aide de DriverBooster4. Cependant, l'ordinateur n'affiche pas ma carte graphque (Radeon RX460) mais la carte graphique de base Windows. L'écran est bien branchée sur la carte graphique, elle tourne, mais elle n'est pas "active". J'ai cherché sur plusieurs autres forums pour trouver une solution, j'ai installé l'Instaler de Drivers de Radeon, mais il ne la trouve toujours pas.
J'ai même essayé de reboot le pc avec l'écran branché sur la carte mère (dans le doute) et que dans ce cas, l'écran ne détectait un signal qu'au moment où windows se lançait lorsque j'ouvre ma session, j'ai cherché dans le BIOS mais je n'ai rien trouvé qui y soit lié.
Vous trouverez ci-joint une impression écran de mon gestionnaire de périphériques. Vous noterez que l'image affiche un second écran alors que je n'en ai qu'un.

Auriez-vous une solution à me proposer ?

Cordialement,

[JML19]

Bonjour

As-tu mis en premier le pilote chipset carte mère ?

Il y a un ordre pour l'installation des pilotes.

[Alex1407]

Salut,

Les pilotes de la carte mère sont a jour ? ton bios est a jour aussi ?

Même l'instaler de drivers ne la détecte pas ! change la d'emplacement pour faire le test afin de voir si elle est reconnu , elle n'apparait pas non plus dans ton gestionnaire de périphériques

[Hastala]

Bonjour,

Pour les drivers j'ai laissé DriverBooster faire donc je ne sais pas quel driver a été mis en premier.

Il m'affiche que tout est à jour sur mon ordinateur.

[JML19]

Bonjour,

Pour les drivers j'ai laissé DriverBooster faire donc je ne sais pas quel driver a été mis en premier.

Il m'affiche que tout est à jour sur mon ordinateur.

Donc DiverBooster a fait n'importe quoi comme d'habitude le pilote chipset carte mère est mal ou pas installé.

Il arrive qu'ensuite il ne soit pas possible de rétablir l'ordre Windows ayant mis en place les mauvais pilotes.

[Hastala]

Donc reformatage et on reprend tout depuis le début dans le bon ordre ?

[JML19]

Donc reformatage et on reprend tout depuis le début dans le bon ordre ?

Tu peux essayer de mettre le pilote de la carte mère tu verras s'il y a des changements au redémarrage normalement il doit détecter des nouveaux matériels.

Sinon il faut tout remettre dans l'ordre.

En premier pilote chipset carte mère.

Puis pilote AHCI du disque dur.

Ensuite le ou les pilotes graphiques.

Le pilote son.

Les pilotes réseau en commençant par le réseau filaire.

Les autres pilotes il n'y a plus d'ordre.

[Alex1407]

Je suis d'accord avec JML19, désinstalle tes drivers et recommence dans l'ordre. Et l'utilisation des soft comme "DriverBooster" je suis pas fan perso j'ai déjà eu des drivers obsolète. L'installation manuelle est beaucoup mieux selon moi.

[Hastala]

Très bien, je vais faire ça et je reviens vers vous quand c'est fait.

[Hastala]

J'ai réinstallé tous les drivers dans le bon ordre mais c'est toujours la carte vidéo de base Windows.
Pour vérifier que tout était bien à jour au niveau de mes pilotes j'ai aussi utilisé "Driverscloud" pour avoir une source en plus. Je vous envoie une capture de l'écran des informations sur ma carte graphique.

[Alex1407]

Tu peux essayer de télécharge le drivers tu dézippe le .exe , tu lance l'installation tu confirme l'emplacement de l'installation (par défaut C:/ATI/driver version)et une fois qu'il est auto-extrait tu annule l'installation. Tu va dans le gestionnaire des périphériques tu fait mettre a jour le pilote , rechercher un pilote sur mon ordinateur et tu va pointer sur le .exe que tu a dézipper.

Sinon change ta carte d'emplacement, essaye un autre pci !

[Hastala]

Le problème est que la seule carte graphique dans mon gestionnaire de périphériques est celle de base de Windows et je n'ai qu'un seul port PCI sur ma carte mère.

[Alex1407]

branche toi en vga sur la carte mère et redémarre afin de voir si elle apparait, tu peux essaye de l'enlever tu redémarre ton pc , et tu regarde dans le gestionnaire des periphs si quelque choses a changer et tu remet ta carte graphique elle va apparaitre je pense.

[Hastala]

Bon, aprè avoir essayé plusieurs choses (débrancher et rebrancher la carte graphique, changer de moniteur, changer du DVI pour du HDMI et j'en passe) l'écran refuse de s'alumer. Si vous avez encore des idées, je vous écoute, sinon ce sera un renvoi au SAV.

[JML19]

Bonsoir

Le pilote de la carte mère et le pilote graphique ne sont pas les bons.

[Hastala]

Les pilotes que je vais chercher sont directement sur les sites des constructeurs et sur la page du produit. Je ne comprends pas vraiment là.

[Alex1407]

Quand tu va dans le gestionnaire de périphériques clic sur affichage est afficher les périphériques cachés. Désinstalle tous les drivers concernant la carte graphique et la carte mère, des soft existent pour ça. Ensuite arrête ton pc et enlève la CG , allume le pc , installe d'abord les drivers , une fois les drivers installer tu remet ta CG.

Si ca marche toujours pas, tu peux refaire une instal au propre, pour installer les drivers dans l'ordre.

Essaye de mettre a jour ton bios , celui si supporte peut être pas la CG

[Hastala]

Bonjour,

Après avoir tenté tout ce que vous m'avez dit, ça n'avait toujours rien fait alors j'ai tenté de refaire une énième installation des drivers mais cette fois-ci en formatant complètement le pc et en réinstallant Windows.
C'est à ce moment là que je me suis rendu compte qu'il s'était installé la première fois en 32-bit et non pas en 64-bit. La carte graphique est détectée cette fois-ci et les drivers fonctionnent.

Merci beaucop pour votre aide !