La gestion et le suivi des tickets d’incident est une activité critique du service informatique. Elle va réduire l’impact des incidents sur les activités ce qui va améliorer leur performance et apportera une satisfaction améliorée des utilisateurs.

Cette application est accessible gratuitement en ligne depuis Workey Store : http://www.c-log.com/gestion-des-tickets/

Nom : liste-des-tickets.jpg
Affichages : 171
Taille : 68,8 Ko

  • Cette application de helpdesk vous aide au quotidien dans la déclaration et le suivi de vos tickets ou de vos incidents



  • Grâce à cette application gratuite vous allez pouvoir gérer tout le cycle de vie d’un ticket, de sa création à sa résolution. Cette solution vous aide au quotidien dans la gestion de vos tickets.



  • Différents tableaux de bord vous permettent d’avoir un suivi de vos tickets et de leur priorité.