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  1. #161
    MikeRowSoft
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    Citation Envoyé par Michael Guilloux Voir le message
    [...]
    « Lorsque les batteries sont chargées et déchargées, les processus chimiques font migrer le lithium et la batterie se gonfle mécaniquement », expliquent-ils. « Tout ingénieur spécialisé dans les batteries vous dira qu'il est nécessaire de laisser un certain espace au-dessus de la batterie, 10 % [de l'épaisseur de la batterie] est une règle approximative, et au fil du temps, la batterie va s'étendre dans cet espace. »
    [...]
    Sa promet pour l'avenir, l'autonomie était de combien heures déjà ?

    En tous cas il y a suffisamment d'équipement disponible pour les reproductions cela dans leurs réserves...

  2. #162
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    Citation Envoyé par Matthieu Vergne Voir le message
    Or, lors des problèmes de chats séchés au four micro-onde, une simple notice dans le manuel utilisateur a suffit pour dédouaner les constructeurs.
    C'est pas un peu une grosse légende urbaine ça ? C'est le genre de blague que j'entends depuis tout petit pour nourrir le stéréotype américain = neuneu abruti par la consommation.
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  3. #163
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    C'est possible. Mais si tu as l'habitude de lire des manuels utilisateurs, tu devrais savoir qu'on a souvent droit à quelques interdictions dont on se demande vraiment d'où ça sort. Le cas du chat à sécher étant factice ou pas, le fait est que oui des gens mettent leurs chats au micro-onde sans vouloir pour autant le tuer.
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  4. #164
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    Sumsung ne nous convint plus avec ses marques, soit ce sont des erreurs liées à la conception soit ce sont des pannes techniques.
    Bref trop de gachies
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  5. #165
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    Par défaut Samsung a confirmé que les batteries défectueuses ont été à l'origine de l'explosion du Galaxy Note 7

    Samsung a confirmé que des batteries défectueuses ont été à l'origine de l'explosion du galaxy Note 7
    Après des enquêtes de quatre mois

    Après le fiasco commercial historique du Galaxy Note 7 et l’énorme buzz qu’a généré la discontinuation de ce qui devait être le smartphone phare de 2016, le géant coréen ne pouvait se permettre de juste ignorer l’incident et espérer que le public oublie les malheurs du dernier mobile de la gamme Note. Pour cette raison, le Coréen a promis de révéler les causes réelles des incidents du Note 7.

    C’est le président de la division mobile de Samsung qui s’est chargé de donner des explications sur les nombreux cas d’explosions de batterie entrainant l’annulation de la mise en vente du produit, sans surprise, ce sont les batteries qui sont la cause de ce fiasco. Pour rappel, Samsung avait délivré plus de 2,5 millions de Note 7 à la fin de l’été dernier. Afin d’apaiser la polémique, Samsung a rapatrié une grande partie des Note 7 déjà livrés et a envoyé une seconde vague du dernier terminal aux clients déçus. Cette démarche n’a pas aidé à arrêter les incidents dangereux du terminal puisque de nouveaux cas ont été enregistrés. Dès lors, le Coréen a décidé d’arrêter définitivement la vente du Galaxy Note 7.

    Les enquêtes de Samsung ont duré plus de quatre mois, une période durant laquelle le géant coréen a mobilisé des ressources colossales pour déceler au mieux les causes du problème. Samsung a mobilisé 700 ingénieurs de la firme et a fait appel à 3 organismes indépendants pour passer au crible 200 000 unités du Galaxy Note 7 et 30 000 batteries seules. Le but de cette enquête était de reproduire les mêmes incidents qui ont hanté les utilisateurs du Note 7. Pour ce faire, l’entreprise n’a pas manqué d’efforts, elle a revu en détail chaque recoin du Note 7, ses conditions de transport et sa conception en usine. Les batteries ont été également analysées de façon minutieuse.

    Verdict

    Nom : samasung-galaxy-note-7-battery-a.jpg
Affichages : 3639
Taille : 43,3 Ko

    Les enquêtes internes et indépendantes « ont conclu que les batteries sont la cause des incidents du Note 7 », écrit le géant sud-coréen dans un communiqué. Plus précisément, les incidents proviennent tous des accumulateurs au lithium-ion. Samsung a néanmoins précisé que les Note 7 de remplacement n’avait pas le même problème de batterie que les terminaux livrés dans la première vague. En effet, la première série du Note 7 (ci-dessus) a souffert d’un emballage de batteries trop compact, ce qui n’a pas aidé à isoler les électrodes causant au passage un court-circuit dans la partie supérieure droite de la batterie. Il faut savoir que l’épaisseur fine du châssis du Note 7 n’a pas aidé non plus.

    Le modèle de remplacement (ci-dessous) a souffert d’un problème de soudure à l'intérieur de l'accumulateur fourni par Amperex Technology Limited. Là encore, la séparation des différentes parties de la batterie n’a pas été assurée, causant au passage un court-circuit, mais cette fois-ci sur la partie supérieure gauche de l'accumulateur. Les tests menés sur les batteries ont montré que Samsung a manqué d’intégrer des rubans d’isolation entre les anodes et les cathodes composant l’accumulateur.

    Nom : samsung-galaxy-note-7-battery-b.jpg
Affichages : 3601
Taille : 45,6 Ko

    Après tous ces détails, Samsung a admis avoir été un peu trop optimiste lors de la conception du Note 7. La firme a reconnu avoir voulu augmenter la capacité de la batterie pour répondre aux besoins de plus en plus croissants de consommation de médias sur mobile. Pour cette raison, l’entreprise a dû compacter davantage les lignes du produit par rapport à son ainé, le Galaxy Note 5.

    « Nous présentons nos excuses sincères pour la gêne et la préoccupation occasionnées auprès de nos clients », a déclaré aux journalistes à Séoul Koh Dong-Jin, chef de la division mobile de Samsung Electronics. « Nous assumons la responsabilité du fait que nous n’ayons pas su identifier et vérifier les problèmes qui se présentaient sur le design et la fabrication des batteries. Nous avons pris des mesures correctrices pour nous assurer que cela ne se reproduise jamais. »

    Ce fiasco commercial du Note 7 a couté à Samsung des milliards de dollars et a altéré son image de marque auprès du public. Après l’annonce des résultats des investigations, le titre Samsung Electronics progressait vers 2 h 50 (à Paris) de 0,91 % à 1,87 million de wons. Le géant coréen devrait annoncer ce mardi ses résultats financiers pour le quatrième trimestre. Fin octobre, Samsung Electronics avait annoncé une baisse de 30 % de son bénéfice opérationnel au troisième trimestre.

    Rappel des principaux évènements qui ont suivi le lancement du Note 7 :

    - 24 aout : le premier rapport de l’explosion d’un Note 7 est partagé par les médias, suivi juste après par des images de terminaux en fumée.

    - 2 septembre : Samsung annonce un rappel global de 2,5 millions de Note 7 à cause de batteries défectueuses. La firme a proposé aux clients un remboursement ou un remplacement de leurs terminaux.

    - 8 septembre : L’autorité de l’aviation américaine et des compagnies aériennes ont demandé aux passagers de ne pas allumer ou charger le téléphone à bord de l’avion.

    - 9 septembre : La US Consumer Product Safety Commission a demandé l’arrêt de l’utilisation du téléphone et a ordonné le 15 septembre un rappel de façon formelle.

    - 5 octobre : Des rapports émergent sur un cas de surchauffe d’un note 7 sur avion. Durant les jours qui suivent, plus de cas similaires sont constatés et les opérateurs américains commencent à retirer de la vente le terminal et stoppent son remplacement.

    - 11 octobre : Samsung arrête définitivement la production du Note 7. L’entreprise demande aux clients d’éteindre leurs téléphones et d’arrêter de les utiliser.

    - Depuis lors, Samsung a continué à émettre des mises à jour logicielles pour limiter ou empêcher le chargement de l’appareil par les clients qui refusent d’arrêter d'utiliser le Note 7.

    Source : Samsung - Communiqué de presse(Samsung)

    Et vous ?

    Qu'en pensez-vous ?

    Voir aussi :

    Après le fiasco des Note7, des chercheurs proposent une solution pour éviter les explosions de batterie grâce à une substance ignifuge
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  6. #166
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    Ils ont été trop hâtif lors du lancement... Mais bon il faut avouer que quand un défaut ce présente, le modèle de remplacement de ne doit pas souffrir d'un problème montrant les mêmes symptômes. De plus je suppose que la batterie n'est pas interchangeable, comme sur les derniers modèles de la firme, erreur qui a coûter cher à la solution de changement celle-ci. Dommage j'adore le principe du stylet, disposant d'un note 4 (et ayant manipuler longuement le note 3 et 3 lite), j'espère que cette gamme ne souffrira pas pour son prochain modèle, sinon certaine personnes de mon entourage seront malheureux lors du choix de leur prochain smartphone.

  7. #167
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    Ils ont surtout réussi à flinguer tous leurs process qualité pour une raison qui me dépasse. Alors ils ont choisi la carte de la transparence pour démontrer qu'ils savent exactement comment et pourquoi la batterie du Galaxy Note 7 a pu exploser, et donc qu'ils savent résoudre ce problème spécifique. Mais pour ma part, il faudra des années avant que je ne refasse confiance à Samsung, quel que soit le produit.

    Edit : -4 pour du bon sens de base. Ca va les Samsung fanboys "offensés" ? Ca vous les défrise ?
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  8. #168
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    Pour ce problème, toute ta confiance envers Samsung est tombé à zéro ?
    Il faut prendre du recule. Vu ce qui leur arrive, je pense qu'ils pas vont re-commettre la même erreur. De mémoire, c'est le seul problème qu'ils ont eu ayant autant d'ampleur. Les autres produits Samsung fonctionnaient et fonctionnent bien. De plus, contrairement à certains marques, ils ont été plus transparent. Apple par exemple, aurait beaucoup moins claire voir fuir/minimiser sa responsabilité.
    Mon avatar ? Ce n'est rien, c'est juste la tête que je fais lorsque je vois un code complètement frappa dingue !...

  9. #169
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    Citation Envoyé par berceker united Voir le message
    ...Apple par exemple, aurait beaucoup moins claire voir fuir/minimiser sa responsabilité.
    Affirmation totalement gratuite !

    Je ne suis pas un fervent admirateur de Apple, mais je ne me permettrais certainement pas de dire qu'ils fuiraient leurs responsabilités dans un tel cas ... sauf à me prouver le contraire (et donc qu'ils l'auraient déjà fait dans le passé).
    Pierre GIRARD

  10. #170
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    Citation Envoyé par Pierre GIRARD Voir le message
    Affirmation totalement gratuite !

    Je ne suis pas un fervent admirateur de Apple, mais je ne me permettrais certainement pas de dire qu'ils fuiraient leurs responsabilités dans un tel cas ... sauf à me prouver le contraire (et donc qu'ils l'auraient déjà fait dans le passé).
    iPhone 4 et ses problèmes de réception : réponse de S Jobs : "vous ne tenez pas le téléphone correctement"...

  11. #171
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    Citation Envoyé par toopac Voir le message
    iPhone 4 et ses problèmes de réception : réponse de S Jobs : "vous ne tenez pas le téléphone correctement"...


    haha c'est trop énorme.

  12. #172
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    Citation Envoyé par toopac Voir le message
    iPhone 4 et ses problèmes de réception : réponse de S Jobs : "vous ne tenez pas le téléphone correctement"...
    Effectivement mais c'est un poil moins grave que de vous exploser dans les mains
    Pierre GIRARD

  13. #173
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    Citation Envoyé par Pierre GIRARD Voir le message
    Effectivement mais c'est un poil moins grave que de vous exploser dans les mains
    les modèles d'ipod explosifs peut-être ? http://www.01net.com/actualites/lipo...on-504808.html
    merci de me mettre des quand mes messages sont pertinent, et pour les pas contents voici mon service client pour eux

    [Projet en cours] Strategy(nom provisoire) - Advance wars like
    cordova-plugin-file-hash Plugin cordova servant à obtenir le hash d'un fichier

  14. #174
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    Là, évidemment, je suis bien obligé de m'incliner. Je n'aimais déjà pas beaucoup Apple sans connaître cette histoire, mais sur ce coup ils baissent encore d'un cran. Au moins, Samsung communique ... et agit. Ça ne leur fait certes pas de PUB, mais il est fort probable qu'ils ont compris la leçon.
    Pierre GIRARD

  15. #175
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    Malgré tout Samsung sait communiquer et avouer sa faute contrairement à ces concurrents qui sont pour l'ensemble moins receptifs aux doleances de clients. Il y a aumoins une main invisible dans cette affaire... Comment comprendre que la société avec tant d'experiences et qui n'est pas à sa 1e production puisse arriver à une défaillance materielle due à une serie d'accumulateurs fabriqués avec negligeance???

    Une chose vraie, ce qu'il faut s'inspirer de l'agent de la NSA qui a divilguer le nom du pgm expion; pour rien et cela sans profit. Et aujourd'hui c'est les serveurs des américains qui en patissent...!!!
    Malgré les expliquations peu claires des responsables de sumsung, les zones d'ombre demeurent toujours.
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  16. #176
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    Par défaut Un problème de recharge ou de batterie affecterait quelques Galaxy Note 8 équipés de SoC Snapdragon

    Un problème de recharge ou de batterie affecterait quelques Galaxy Note 8 équipés de SoC Snapdragon
    Samsung aurait commencé les investigations

    Après plusieurs mois d’enquête, Samsung a confirmé en janvier 2017 par la voix du président de sa division mobile que les nombreux cas d’explosions de smartphones répertoriés chez les utilisateurs de Galaxy Note 7 étaient causés par les batteries défectueuses qu’embarquaient ces appareils. Cette affaire avait débouché sur l’arrêt définitif de la commercialisation des smartphones de la série Galaxy Note 7.

    Depuis cet incident et le fiasco commercial des Galaxy Note 7 qui en a résulté, le géant technologique sud-coréen a mis à jour sa gamme de smartphones ultra haut de gamme en lançant les Galaxy S8, S8+ et Note 8. Ces smartphones (le Note 8 notamment) devaient offrir de meilleurs gages de sécurité aux consommateurs parce que, selon Samsung, ils embarquent des batteries plus sûres que celles qu’on retrouvait sur le Galaxy Note 7.
    Nom : samsung-galaxy-note-8.jpg
Affichages : 2890
Taille : 15,9 Ko

    Récemment, certains utilisateurs de Samsung Galaxy Note 8 se sont plaints sur le site Web du constructeur sud-coréen que leurs appareils devenaient inutilisables après que la batterie s'était complètement vidée. Leur smartphone restait éteint et il était impossible de recharger la batterie de l’appareil que ce soit par câble, en mode sans-fil ou après le remplacement du chargeur. Ce problème aurait également affecté quelques utilisateurs de Galaxy S8+.

    L’origine de ce problème de batterie reste floue, mais les appareils des opérateurs américains semblent être les plus affectés par ce problème. On pourrait donc supposer que c’est la variante de Galaxy Note 8 équipée de SoC Snapdragon qui serait sujette à ce problème de batterie ou de recharge. Pour l’instant, il est difficile d’affirmer avec certitude s’il s’agit d’un problème matériel ou logiciel.

    Le géant technologique sud-coréen a annoncé avoir pris connaissance du problème et commenté la nouvelle :

    « Samsung prend au sérieux chaque situation qui lui sera signalée. Un nombre très limité de cas nous ont été rapportés, qui pourraient être liés au circuit d’alimentation. À ce jour, aucun cas n’a été signalé en France. Nous ne sommes pas en mesure de commenter davantage cette information jusqu’à ce que nous obtenions des informations plus précises sur ce produit ».


    Source : Samsung Community, Sammobile

    Et vous ?

    Qu’en pensez-vous ?
    Faut-il craindre un nouveau scénario catastrophe comme avec le Galaxy Note 7 ?

    Voir aussi

    Après le fiasco des Note7, des chercheurs proposent une solution pour éviter les explosions de batterie grâce à une substance ignifuge
    Samsung envisage de se tourner vers son compatriote LG pour la production des batteries du Galaxy S8 après l'échec du Galaxy Note 7
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  17. #177
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  18. #178
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    Ils ne se rechargent pas ... mais au moins, ils n'explosent pas
    Pierre GIRARD

  19. #179
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    Ils sont vraiment fâchés avec les batteries chez Samsung. Ils vont finir par nous sortir un "brevet" de téléphone portable fonctionnel sans batterie, si ça continue.
    Je sais enfin comment dire "prout" en allemand.
    _____________
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