Discussion :

[hina12vo81]

Bonjour,

Je suis débutante dans le décisionnel et je dois mettre en peu de temps un Datawarehouse pour l'entreprise (du moins une partie de ce dernier), le domaine c'est centre d'appels.
Pour cela, je dois intégrer différents indicateurs provenant de différentes applications métiers.
j'ai pensé donc à mettre en place une table de fait par processus.
seulement je bloque déjà au niveau de la première, je m'explique :

Dans cette première table, je dois récupérer des indicateurs téléphonique, des nombres d'appels, des durées, ... cela est simple car tout est concentré dans une seule table coté applicatif
d'un autre côté, j'ai des objectifs à récupérer depuis une autre base (saisie manuellement via un formulaire). Sachant que ces objectifs concernent certains des indicateurs de la première table. ils sont renseignés, par client, par activité, date_debut, date de fin de validité...

Ma problématique et comment les récupérer, dois-je faire faire une table de fait objectif ou table de dimension objectifs ou ni l'une ni l'autre et qu'il suffit juste de créer une colonne dans la première table de faite, exemple objectif DMT et je me baserai sur les données du formulaire pour le renseigner.

Je m'arrête pour l'instant à ce niveau.

Merci à tous pour votre aide précieuse.

[Elenveth]

Bonjour,

Il est déplorable que personne n'ait pris le temps de te répondre en plus de 2 semaines, la communauté s'endort.

Je te conseille la démarche suivante :

• Une table regroupant les informations concernant l'appel (Table1) ;
• Une table regroupant les objectifs (liés à une activité, date, etc... comme expliqué) (Table2);
• Une table de fait dans laquelle tu récupères les informations nécessaires sur l'appel dans la Table1 , puis les objectifs qui correspondent à la catégorie de l'appel dans la Table2 (Tu peux faire le lien entre les tables via le champ "Activité" par exemple).

Ai-je bien cerné ton problème ?

Y ai-je répondu ?

Bonne journée.