Discussion :

[Pinturicchio]

Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir un laptop HP EliteBook 8460p qui tourne sous windows 10, tout marche nickel dessus sauf un petit hic lorsque je branche ou débranche le secteur j'ai un écran noir pendant 2 secondes puis l'affichage revient (avec le curseur qui se met au centre de l'écran je précise donc ça serait un problème software puisque même quand je fais ça pendant le démarrage ou quand je suis dans le bios il n'y a rien qui se passe)

A vos claviers ceux qui ont des hypothèses/solutions/propositions

Merci et bon Dimanche!

[JML19]

Bonsoir

Je pense à un problème du pilote chipset carte mère qui gère l'ACPI.

[Pinturicchio]

Bonsoir

Je pense à un problème du pilote chipset carte mère qui gère l'ACPI.

Bonjour,

Merci pour la réponse je viens de télécharger le pack des drivers sur le site constructeur et j'ai tout refait... Nada le problème persiste

d'autres propositions?

[JML19]

Lorsque tu débranches le secteur ou lorsque tu coupes la prise du boitier branchée sur le portable ?

[Pinturicchio]

Lorsque tu débranches le secteur ou lorsque tu coupes la prise du boitier branchée sur le portable ?

Je n'ai pas bien saisi ta question? J'ai l'écran noir lorsque je branche ou débranche le secteur "dans tous les sens" que ce soit de la prise, du "transfo", ou du slot

[JML19]

Je n'ai pas bien saisi ta question? J'ai l'écran noir lorsque je branche ou débranche le secteur "dans tous les sens" que ce soit de la prise, du "transfo", ou du slot

Bonjour

Ce qui n'est pas la même chose

Lorsque tu débranches la prise du transformateur l'alimentation 220 volts l'alimentation du boitier disparait progressivement car il y a des condensateurs dans ce boitier.

Mais si tu débranches la prise basse tension branchée sur le portable elle disparait d'un coup brusque.

Dans un cas progressivement cela peut déclencher une mise en veille de l'écran par le logiciel de contrôle de tension dans le BIOS.

Dans l'autre cas cela ressemble à un manque de puissance instantanée de la batterie, ceci peut venir d'une batterie HS.

[Pinturicchio]

Bonjour

Ce qui n'est pas la même chose

Lorsque tu débranches la prise du transformateur l'alimentation 220 volts l'alimentation du boitier disparait progressivement car il y a des condensateurs dans ce boitier.

Mais si tu débranches la prise basse tension branchée sur le portable elle disparait d'un coup brusque.

Dans un cas progressivement cela peut déclencher une mise en veille de l'écran par le logiciel de contrôle de tension dans le BIOS.

Dans l'autre cas cela ressemble à un manque de puissance instantanée de la batterie, ceci peut venir d'une batterie HS.

Ahh d'accord merci pour l’éclaircissement.

Bah moi j'ai le même symptôme (2 secondes après l'opération, j'ai un écran noir pendant 2 secondes puis ça revient avec le curseur qui se met au centre je précise) pour tous les branchements/débranchements c'est ça qui est étonnant,

De plus, la batterie a l'air d'être toujours en bon état (d'après le pilote HP) + elle a quand même plus de 3h d'autonomie...
Merci en tout cas

[JML19]

Cela ne veut rien dire car la batterie est chargée en tampon, c'est à dire qu'elle a une charge permanente et l'alimentation alimente aussi le portable.

Lorsque cette charge disparait, elle doit assurer la puissance à la place du boitier d'alimentation, ce temps de commutation dépend de la qualité de la batterie.

S'il y a un flottement la tension baisse, mais elle ne disparait pas

Ce phénomène est détecté par le BIOS qui met le PC en veille, ceci ce voit sur l'écran et au fait que la souris a été aussi mise en veille.

Si tu veux, sur le PC il y a aussi une partie d'alimentation qui fabrique les très faibles tensions, du processeur, des composant électronique.

Comme il s'agit d'alimentation à découpage, c'est surtout la fréquence qui influence ces créations de tension, donc lors de la baisse de tension pour éviter le décrochement en fréquence il y a une mise en veille.

Ceci est utilisé fréquemment lorsque la batterie arrive à un certain niveau bas de sa charge, le PC se met automatiquement en veille ou il s'éteint proprement.

[Pinturicchio]

Cela ne veut rien dire car la batterie est chargée en tampon, c'est à dire qu'elle a une charge permanente et l'alimentation alimente aussi le portable.

Lorsque cette charge disparait, elle doit assurer la puissance à la place du boitier d'alimentation, ce temps de commutation dépend de la qualité de la batterie.

S'il y a un flottement la tension baisse, mais elle ne disparait pas

Ce phénomène est détecté par le BIOS qui met le PC en veille, ceci ce voit sur l'écran et au fait que la souris a été aussi mise en veille.

Si tu veux, sur le PC il y a aussi une partie d'alimentation qui fabrique les très faibles tensions, du processeur, des composant électronique.

Comme il s'agit d'alimentation à découpage, c'est surtout la fréquence qui influence ces créations de tension, donc lors de la baisse de tension pour éviter le décrochement en fréquence il y a une mise en veille.

Ceci est utilisé fréquemment lorsque la batterie arrive à un certain niveau bas de sa charge, le PC se met automatiquement en veille ou il s'éteint proprement.

Ahhhhh ouais d'accord je comprends mieux maintenant... Eih bah merci bien encore une fois ^^
Par contre du coup pour expérimenter tout cela mis à part acheter une nouvelle batterie je ne peux pas faire grand chose? si?

[JML19]

Ce qui m'étonne c'est que ce passe t'il si tu branches l'alimentation lorsque le portable est sur batterie ?

Il y aura aussi commutation de la partie alimentation de la carte mère.

[Delias]

Bonjour

Je n'ai pas ce problème, et je ne vais pas donner de réponse, juste une remarque.
Ce n'est pas nécessairement un problème matériel. Car lors du branchement / débranchement du chargeur de batterie, il y basculement entre deux profiles d'alimentation, le point le plus visible c'est le changement de la luminosité de l'écran (si elle est différente entre les deux profiles). Mais il y a aussi les durées avant les veilles, le profil de consommation du processeur, voir même la (dés-)activation du chip graphique performant (et basculage sur celui du processeur).
Il reste quand même de forte chance que l'un de ces changements provoque ce problème. (Par contre aucune idée de quoi cela peut être).
A noter que j'ai eu un seul ordi portable avec le changement du processeur graphique, un Dell d'il y a 5 ans. Et je n'avais pas ce phénomène.

A essayer, passer sur profil d'alimentation standard, et pas un HP, puis configurer tous les paramètres de manière identique entre "sur le secteur" et "sur la batterie". Après on peut revenir en arrière paramètre par paramètre pour voir celui qui provoque le bug.

Bonne journée

Delias

[BrimoKG]

On est quand même en 2020 mais si quelqu'un passe par ici et à le même problème.
Ce n'est pas vraiment un problème. Votre PC passe d'une fréauence de 48 ou 50 hz sur batterie à une frequence de 60hz sur secteur.
Donc aller dans les parametres et modifier la valeur Fréquence de rafraissement de 60 à 50 (ou 48 selon le pc)
Faite la même action sur batterie enregistrer, puis connecter sur secteur et faire la même action puis enregistrer.

[LoannB]

On est quand même en 2020 mais si quelqu'un passe par ici et à le même problème.
Ce n'est pas vraiment un problème. Votre PC passe d'une fréauence de 48 ou 50 hz sur batterie à une frequence de 60hz sur secteur.
Donc aller dans les parametres et modifier la valeur Fréquence de rafraissement de 60 à 50 (ou 48 selon le pc)
Faite la même action sur batterie enregistrer, puis connecter sur secteur et faire la même action puis enregistrer.

Même en 2023 ça m'a encore servi :-)
Merci, je pensais que le pc que je viens d'acheter en occaz pour mon fils était moisi

[Gluups]

Ça fait que du coup je viens de lire le fil.

Je me demande si il y a un événement déclenché par le système lorsque ... la souris va au milieu.

Si c'est le cas, on peut imaginer de sauvegarder la position du curseur, ce qui ne serait pas économique d'ailleurs car il faudrait le faire en permanence.

Mais si on arrive à ne pas se louper là-dessus, du coup ça permettrait de remettre le curseur à la position sauvegardée.

L'aspect astreignant de l'opération, c'est qu'il faudra un certain nombre de tests, pour savoir si la souris prend des positions intermédiaires, combien de temps ça prend, quels points de repère on peut en déduire.

[plenoble]

On est quand même en 2020 mais si quelqu'un passe par ici et à le même problème.
Ce n'est pas vraiment un problème. Votre PC passe d'une fréauence de 48 ou 50 hz sur batterie à une frequence de 60hz sur secteur.
Donc aller dans les parametres et modifier la valeur Fréquence de rafraissement de 60 à 50 (ou 48 selon le pc)
Faite la même action sur batterie enregistrer, puis connecter sur secteur et faire la même action puis enregistrer.

Merci beaucoup BrimoKG, vous êtes un bienfaiteur (notamment dans le cas du train quand le courant se coupe et revient sans arrêt).