Discussion :

[rehsinup]

Bonjour à tous,

Nous avons deux serveurs business object (installé par des prestataires) mais je viens ici car aucun des deux prestataires n'est capable de résoudre le problème qui traine depuis plusieurs mois maintenant.
Que ce soit sur un ou l'autre serveur , une erreur 6400 (serveur non trouvable ou arrêté FWM 01003 null (voir pièce jointe)
Une solution a été trouvée => redémarrer le service "Inteligent agent" et ça repart !! Seul bémole il faut le faire plusieurs fois par jour parfois !! Ça devient de plus en plus chronophage (j'ai mis des taches planifiées qui reboot les services pendant la nuit pour éviter ça mais rien n'y fait ....
J'ai fouiné sur le net mais je ne trouve personne dans le même cas que moi .... je suis désespéré ...
Merci d'avance

[NorocBzh]

Bonjour,

Les 2 serveurs BO sont-ils en cluster ou distincts ?
C'est installé sur du Windows / Linux ?

Il faut aller vérifier les logs BO pour comprendre pourquoi les services tombent (problème d'accès à la base CMS, mémoire / disque saturé...).

[rehsinup]

bonjour,

Pour répondre aux questions :

Les deux serveurs sont distincts et sont installés sur du Windows 2008 R2.
J'ai tenté de regarder les logs mais je me retrouve face à un nombre de fichiers de log impressionnant et ne sais où chercher exactement .
Il y a une erreur que je retrouve assez souvent mais je n'ai idée de l'origine....

[doc malkovich]

Hello,

Deux choses à faire :
1) voir la version, s'il n'y a pas un patch qui corrigerait le problème
2) dans la cmc arrêter les services inutiles
D'après la log il semblerait que ce soit le LCM qui pose problème (mais ce n'est pas sur), dans ce cas il faut l'arrêter. C'est un APS.

[mbarka]

Bonjour,
Je crois avoir eu un problème de ce genre.
La base système du référentiel (base du CMS) était une version de développement de Sybase ASE. Elle était limitée en nombre de connexion.
Or le CMS crée de très nombreuses connexions simultanées sur la base de données. Le nombre maximal atteint, le CMS ne répond plus aux sollicitations, d'où le message.
Si un simple redémarrage du SIA suffit, cela peremt de rompre toutes les transactions sur la base et de libérer les connexions.

Il a fallu changer la base du CMS et passer sur une licence "production".

Je ne sais pas si on peut limiter le nombre de connexions du CMS à sa base!!
Je pense que c'est une bonne piste!

Bon courage
Mehdi