Discussion :

[tirwacaf]

Bonjour,

Je cherche des pistes afin de comprendre pourquoi un mail qu'une personne reçoit et auquel elle répond tout de suite, cela se passe sans problème, mais, si celui-ci a le temps de passer dans les brouillons il fait planter Outlook.
Et, cela même si en relançant Outlook, je viens cliquer dessus dans les brouillons afin de le supprimer, Outlook se fige et je dois le relancer.
Je n'ai pas de problème en passant par le webmail ...

Si il y a déjà un post qui parle de ça je suis aussi preneur

Merci ;-)
Franck

[joe.levrai]

Bonjour,

que contient exactement ce mail ?

Notamment, y-a-t-il des images, liens hypertextes, ou autres types d'interactions dynamiques dans le corps ?

[Oliv-]

Bonsoir,
il faut sans doute réparer le fichier ost ou pst.

Tu peux aussi essayer en créant un nouveau profil.

[tirwacaf]

Merci pour vos réponses :

Bonsoir,
il faut sans doute réparer le fichier ost ou pst.

Tu peux aussi essayer en créant un nouveau profil.

En effet, cela n'a rien changé. Même en paramétrant le compte sur un autre ordinateur ...

Bonjour,

que contient exactement ce mail ?

Notamment, y-a-t-il des images, liens hypertextes, ou autres types d'interactions dynamiques dans le corps ?

Ce qui est problématique c'est que se sont seulement les mails venant d'un seul nom de domaine, et, bien sur cela ne se produit pas tout le temps. J'ai tenté en désactivant le module de l'antivirus mais cela n'a rien changé. Si je veux que ce mail puisse être supprimer, le seul moyen est de passer par owa ...

Où je peux trouver les logs de Outlook ...

[joe.levrai]

J'ai parfois des soucis avec certains mails qui ne sont plus manipulables (déplacement inter ou intra boite, ou mise sous PST).

Cela ne plante pas Outlook par contre, j'obtiens le fameux "echec de l'opération client" même avec un client fraîchement démarré et une synchro Exchange toute propre.

La seule solution que j'ai pour l'heure trouvé (car pas le temps d'investiguer), c'est de passer en mode modification du mail, pour supprimer les liens et les logos.

Je ne sais pas si ton problème est identique.

[tirwacaf]

J'ai parfois des soucis avec certains mails qui ne sont plus manipulables (déplacement inter ou intra boite, ou mise sous PST).

Cela ne plante pas Outlook par contre, j'obtiens le fameux "echec de l'opération client" même avec un client fraîchement démarré et une synchro Exchange toute propre.

La seule solution que j'ai pour l'heure trouvé (car pas le temps d'investiguer), c'est de passer en mode modification du mail, pour supprimer les liens et les logos.

Je ne sais pas si ton problème est identique.

Je n'en sais rien parce je n'ai aucun message. J'ai Outlook qui se fige et je ne peux que le redémarrer, mais merci pour cette astuce, je verrais si je peux faire cela ...