Bonjour

Dans mon entreprise nous développons un logiciel dans le domaine du biomédical. Ce logiciel est installé dans des institutions (hôpitaux) sur plusieurs postes clients. Nous n'avons pour le moment aucun outil autre qu'Excel pour suivre et enregistrer les informations liées au processus d'installation et au suivi des clients : institutions, clients, postes, fournisseurs, ingénieurs d'application etc... Sous Excel cela devient trop compliqué car même si la structure de données reste "assez" simple, il y a tout de même de nombreux champs. On doit pouvoir filtrer les infos, trier, exporter etc... Il y aurait une dizaine d'utilisateurs, avec des droits d'accès différents, et un fonctionnement (accès) dans le cloud serait pratique.

Je ne sais pas vers quelle solution me tourner : développement d'un logiciel sur-mesure, ou customisation d'un CRM léger déjà existant si c'est possible ? Si oui lequel ?

Merci pour vos retours

Nicolas