Discussion :

[drick35]

Bonjour,

J'ai un problème avec le système de recherche de windows 10, il ne veux plus s’exécuter, j'ai encore la loupe mais lorsque je clique dessus rien ne se passe. J ai remarqué des messages d erreur dans le jounal qui confirme qu'il y a bien une problème, voir ci-dessous.

Si une personne s'est régler ce problème, merci pour votre aide.

Nom du journal*:Application
Source*: Application Error
Date*: 03/09/2015 19:19:13
ID de l’événement*:1000
Catégorie de la tâche*100)
Niveau*: Erreur
Mots clés*: Classique
Utilisateur*: N/A
Ordinateur*: drick-PC
Description*:
Nom de l’application défaillante SearchUI.exe, version : 10.0.10240.16431, horodatage : 0x55c9b62a
Nom du module défaillant : twinapi.appcore.dll, version : 10.0.10240.16397, horodatage : 0x55af0938
Code d’exception : 0xc000027b
Décalage d’erreur : 0x0001cab9
ID du processus défaillant : 0x1d38
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0e66ca64b8ae1
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll
ID de rapport : 071e37fd-67ed-4b3f-a220-7860b86d7f74
Nom complet du package défaillant*: Microsoft.Windows.Cortana_1.4.8.176_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
ID de l’application relative au package défaillant*: CortanaUI
XML de l’événement*:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-09-03T17:19:13.000000000Z" />
<EventRecordID>6245</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>drick-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>SearchUI.exe</Data>
<Data>10.0.10240.16431</Data>
<Data>55c9b62a</Data>
<Data>twinapi.appcore.dll</Data>
<Data>10.0.10240.16397</Data>
<Data>55af0938</Data>
<Data>c000027b</Data>
<Data>0001cab9</Data>
<Data>1d38</Data>
<Data>01d0e66ca64b8ae1</Data>
<Data>C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe</Data>
<Data>C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll</Data>
<Data>071e37fd-67ed-4b3f-a220-7860b86d7f74</Data>
<Data>Microsoft.Windows.Cortana_1.4.8.176_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>
<Data>CortanaUI</Data>
</EventData>
</Event>

[Tiv76]

Bonjour drick35,

Apparemment plusieurs personnes ont rencontrées un problème similaire (on peut trouver plusieurs posts sur divers forums à ce sujet).

Malheureusement il y a plusieurs solutions qui ont apparemment fonctionnées dans certains cas :

- mettre à jour le pilote son du PC (utiliser http://www.driverscloud.com/fr/ pour ne pas s'embêter à chercher manuellement le pilote)

- réactiver manuellement Cortana dans ses paramètres (http://www.tenforums.com/tutorials/4...a.html#option2)

- vérifier les paramètres régionaux et de langue (bien être localisé en France et avoir le français comme 1ère langue)

- faire en sorte que Cortana nous "oublie" : paramètres -> confidentialité -> voix entrée manuscrite et frappe -> cliquer sur "Arrêter de me connaître"


Si rien ne fonctionne, réinitialiser le PC en conservant les données devrait régler le problème (paramètres -> mise à jour et sécurité -> récupération -> sous "réinitialiser ce pc" cliquer sur commencer puis choisir de conserver les données quand demandé ainsi que "uniquement le lecteur ou windows est installé" (seulement dans le cas d'un disque dur partitionné) et "supprimer les fichiers