Discussion :

[Willvin]

Bonjour,

Voici le problème qui m'arrive... j'ai créer une boîte mail il y a x temps, et je n'y étais plus aller... En voulant y retourner aujourd'hui, on m'a demander un code...Code que je n'avais pas bien sûr, alors, j'ai dû le faire envoyer sur mon autre adresse de messagerie.

Je suis retourner après sur la boîte créer il y a x temps, j'ai taper ce code, puis on me demandait mon numéro de téléphone, etc... ce que je n'ai pas fait... pour finir, j'ai su y aller, parce que j'ai 6 jours...

Cette histoire m'embête...Qu'est-ce que c'est que cette histoire de code, il y a-t-il un moyen de contourner cela...

Merci,

Willvin

[Lytchit]

Bonjour.

Je ne suis pas sûr d'avoir tout compris, dans tous les cas, voilà ce que je te conseil de faire :

- Si tu avais renseigné un numéro de téléphone sur ton compte mail, essaie de te faire envoyer un mot de passe provisoire par sms pour accéder à ton compte ;
- Si tu n'as aucun autre moyen de récupérer ton compte, contacte le support de la messagerie. Peut être que si tu as renseigné des informations personnelles sur le compte, ils te rendront l'accès avec une simple photocopie de ta carte d'identité.

N'hésite pas à nous fournir plus d'informations pour qu'on puisse t'aider davantage !

Lytchit