Discussion :

[sam01]

Bonjour,

mon site est actuellement hébergé chez Planethoster.

J'ai l'habitude d'envoyer une newsletter en fin de mois (entre 200 et 300 mails). Ce chiffre correspond au nombre d'abonnés au site.

J'ai donc développé un script qui parcours la liste des abonnés et envoie un mail à chaque abonné.

Jusque là, je n'ai jamais eu de souci.

Le 1er juillet, j'envoie donc environ 300 mail via la newsletter.

Et le lendemain, je reçois un mail de PlanetHoster qui me bloque mon site avec pour objet :

Notification - Service Suspendu

Avec pour contenu( je ne vous donne qu'une partie) :

Bonjour xxxxxx xxxxxx,
Ceci est un avis pour vous informer que votre compte a été suspendu. Les détails de cette suspension sont ci-dessous:

Raison pour la suspension: *Script Alert* - A script in '/home/xxxxxx/public_html' has sent an email 101 times within the last hour

Donc je les contact pour demander des explications. Ils me disent que j'ai peut-être un Trojan....Et le demande de faire un scan antivirus. Ce que je fais aussitôt.

Résultat : aucune virus (comme je m'en doutais d'ailleurs).

Ensuite, après insistance et menace de changer d'hébergeur, je reçois l'explication suivante :

Bonjour xxxx,

Je vous recommande de vous tourner vers un service comme mailchimp, mailjet etc. C'est gratuit et très rapide.

Ce n'est pas une question de bande passante mais bien pour éviter que l'adresse ip soit blacklistée sur des RBLs et ainsi vous causer des problèmes plus grave (impossible d'envoyer des mails à hotmail, yahoo, gmail et bien plus).

Si vous allez vers la concurrence, assurez-vous d'avoir un serveur dédié. Très peu d'hébergeurs acceptent l'envoi massif de courriels via un hébergement mutualisé justement pour la raison évoquée ci-dessus.

Je ne sais pas à quoi correspondent les services mailchimp ou mailjet... Mais je ne comprends pas comment je peux être blacklisté alors que d'autres site envoient des milliers de mails par jour sans être blacklistés..

Que me conseillez-vous ?

Dois-je changer d'hébergeurs ?

Dois-je faire que ils disent : mailchimp ou mailjet... (perso, je ne sais pas du tout ce que c'est...)

Je suis actuellement en train de me renseigner pour aller chez O2switchfrance. Pensez-vous que c'est un bon choix ?

Je vous remercie par avance pour vos précieux conseils.

[furtif1]

Salut

L'hébergeur à raison. Un hébergement mutualisé n'est pas fait pour envoyer des mails en masses. Imagine 1000 clients qui font ça en fin de mois, ca fait 300.000 mails. Leur architecture sera ensuite blacklisté chez tous les FAI.

Pour envoyer des mails de masse, soit tu dois passer par un service anexe payant ou gratuit qui propose l'envoi de mail de masse, soit tu dois passer par un serveur VPS/dédié.

Dans tous les cas, étale ton envoi sur plusieurs heures pour éviter le blacklistage.

++

[sam01]

Bonjour furtif1 etm merci pour ta réponse.
Vers qui me tourner alors? Mailjet, mailchimp, mailin ?