Alala, on est pas sorti de l'auberge avec cette actualité.
Tu prends l'exemple de l'autoroute. Je te réponds. Si mes réponses sont hors sujet, le sujet l'ai peut-être aussi ?
Le monopôle des réparations me paraît logique. La société fait tout et les réparations c'est une autre qui les fait ?
C'est pas les bisounours, on est dans la vrai vie.
Tu fais un truc, c'est à ta charge de l'entretenir.
Pour ta culture (Wikipédia)
En informatique, les services d'assistance, ou support aux utilisateurs, correspondent aux activités de Service support (ITIL) du référentiel ITIL. Ils consistent à aider les utilisateurs à résoudre un problème dans l'utilisation d'un logiciel.
Donc l'assistance technique Microsoft est là.
Dans le Libre, c'est plus souvent un mec inconnu qui te répond que les véritables développeurs.
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