**************** Information d'entreprise ****************

Raison sociale: Agence de Lille
Adresse: 30 rue Anatole France
Ville: LILLE
Code postal: 59800
Secteur d'activité : Informatique / Télécom / Internet
Description d'entreprise: .

**************** Information d'offre ****************

Nature d'offre: Intérim
Titre: Technicien Help Desk Bilingue Retail H/F
Date début: 08/07/2013
Durée : 2mois.
Localisation : LILLE (59000)(59000), France
Description: Notre agence AURA RHR de Lille, spécialisée en informatique, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les systèmes d'information, un :

Technicien HelpDesk Retail ANGLAIS / Italien H/F

Au sein du département Support Utilisateurs magasin, vous apportez aux collaborateurs un appui et une expertise en cas de sollicitations, d'incidents délicats.

Pour cela vous :

- Contribuez à la résolution de problèmes client complexes (TPV, monétique, système, réseau, migration, création de comptes...);
- Identifiez et prenez en charge les incidents des différents sites pour leur résolution à distance;
- Assurez le support utilisateur (magasins) sur du ticketing, de la résolution d'incidents d'encaissement, réseau, déploiement... ;
- Produisez et fournissez à la hiérarchie les rapports nécessaires au suivi des anomalies
Profils recherchés: Votre profil:

De niveau Bac +2 minimum, vous avez une expérience de 2 ans minimum au sein d'un poste similaire.
Compétences en informatique, en réseau et support retail.

Niveau d'anglais et/ou italien courant et technique obligatoire pour les échanges avec les collaborateurs internationaux.

Aisance technique, relationnelle, dynamisme sont des qualités requises pour ce poste.
Poste à pourvoir dès la fin du mois de juillet sur la métropole Lilloise.

Rémunération selon profil.

Si vous possédez ces compétences, envoyez votre CV à coralie.cabarrus@aurajob.com
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POUR POSTULER :
http://aura.contactrh.com/jobs/547/4051605