Discussion :

[infosam76]

Bonjour à tous,

J'ai eu un phénomène étrange ces deux dernières semaines. 2 pc (un portable et un fixe), certes pas puissant (premier prix de chez compaq pour le portable et produit "blanc" avec le plus petit des processeurs de chez intel pour le fixe) ont freeze avant de planter complétement essentiellement quand les utilisateurs utilisaient les jeux Facebook.

Au niveau des machines ce sont des Windows 7 x64 qui tournait avec firefox x32 (je pense que le x64 n'existe pas) et skype installé. A part cela et la suite office 2010 x64 rien d'autre d'installé. Les acrobat reader et flash bien à jour, antivirus ok, pas de spyware. Le résultat des multiples "freeze" ont provoqués le plantage complet de la machine ou j'ai du en arriver à une ré installation complète après avoir ré initialisé complétement les disques durs (suppression de toutes les partitions et les re créer après avoir récupéré les données à partir d'une autre machine).

Avoir le soucis avec une machine certes, mais avec deux à une semaine d’intervalle , et qui ont du revenir pour réinstallation je trouve cela étrange. Auriez-vous connaissance d'une mise à jour actuelle de Windows ou autre qui poserais problème ? (pour le portable à la deuxième ré installation j'ai désactivé l'installation automatique des mises à jour windows pour voir et pour le moment plus de soucis)

[adrien239]

Facebook c'est pas une référence...

As-tu essayé avec d'autres navigateurs genre chrome?

[JML19]

Bonjour

Il y t'il le même GPU et le même chipset carte mère sur les deux machines ?

[infosam76]

Facebook c'est pas une référence...

Pour cela on est bien d'accord ;-) mais c'est (hélas) l'application principale de ces 2 pc.

Il y t'il le même GPU et le même chipset carte mère sur les deux machines ?

Non, un est un compag (portable) avec un processeur AMD et une carte mère ??? et l'autre il s'agit d'un cpu intel avec carte mère Asus.

Il me semble avoir lu que le problème pourrait venir d'un plugin skype installé entre autre dans firefox, mais j'aurais aimé d'autre piste (en attendant je l'ai désinstallé du pc fixe pour voir le comportement).

Autre point commun que j'ai remarqué chez les 2 personnes, c'est la lenteur de leur connexion internet et le fait qu'elles coupent le pc "à la sauvage" lorsque celui-ci est trop lent (ce qui n'est surement pas pour arranger les choses mais aller leur faire comprendre).

[JML19]

Pourtant les freezes indiquent un plantage du pilote vidéo donc du GPU.

[ALXTPB]

Salut,

Certains pc supportent très mal les jeux en flash, perso j'ai un pc similaire à celui que tu as et ce genre de jeux j'évite de plus en plus, le ventilateur se met à tourner comme si un avion décollait. Autant sur Windows que sur MAC...

Comme le dit une autre personne, tu devrais essayer avec un autre navigateur histoire de voir le comportement du pc.

Tiens nous au jus ! Merci

[infosam76]

Yep,

Concernant le portable, effectivement on dirait un hélicoptère au niveau du ventillo, en plus sur ce "compaq" il y a très peu d'aération au niveau de ce ventillo (et elle sont en dessous). J'ai recommandé au propriétaire d'acheter un support de portable pour permettre une circulation d'air optimale et j'ai coupé les mises à jours windows. Ca fait une semaine que cela tourne mtn. (Donc lui je penserais pour un coup de chaud)

Pour l'autre je l'ai repassé en IE10 hier (c'est une vielle personne ca n'a déjà pas été simple de lui faire comprendre que ses photos sur FB n'était pas sur le pc) et supprimer skype et firefox. J'attends des nouvelles avant de remettre skype et éventuellement un autre navigateur.

Ce qui est étrange c'est que moi je suis parvenu à jouer normalement sur le pc, elle pas.

[JML19]

As-tu fait un essai de désactiver l'accélération matérielle (ICI).

[infosam76]

Non mais l'information est intéressante, je testerais cela demain.

Par contre j'ai eu des informations supplémentaires pour le fixe il semblerait que le routeur ADSL perds très souvent sa connexion, je vais aussi creuser de ce coté la aussi.

[infosam76]

Yep,

comme promis je vous tiens au courant de mes tests sur le pc fixe. j'ai pris la main en télémaintenance et lancé le site speedtest.net sur conseil d'un ami. la bande passante en débit descendant tourne dans les 3 Mbps (je passe les 13 chez moi) et est en dessous des 1 Mbps pour le débit montant. Je pense donc qu'une partie du problème vient de là.

Maintenant le routeur utilisé est toujours un routeur DLink adsl , donc il fait peut-être goulot d'étranglement. J'ai conseillé de commandé un routeur de chez le provider vu qu'elle y a droit gratuitement.

[infosam76]

J'avais oublié ce post. Donc depuis le temps que j'ai trouvé la solution je la donne pour information. Sur le PC fixe c'était le disque dur qui avait des problèmes, il a complétement lâché un mois après et je l'ai donc remplacé.