Discussion :

[Antoun]

Hello,

J'ai eu pas mal de déconvenues avec mon dernier laptop, pourtant censé être d'une marque haut de gamme, qui sont plus liées à la politique de la marque qu'au matériel lui-même. Comme c'est habituellement le genre de choses qu'on découvre après l'achat, je suggèrerais volontiers qu'on essaie de centraliser les infos de ce type.

Par exemple :

• Dell : vends essentiellement par le web (avec délais de fabrication et livraison plus importants), par contre propose un support sur site
  
• Sony : bloque le VTx sur bcp de ses modèles ; ne permet pas qu'on retire le disque dur des portables, et le reformate systématiquement à chaque réparation ("pour éliminer les problèmes logiciels").
  
• HP : de mon temps, ils avaient un BIOS spécifique qui bloquait un certain nombre d'options, mais je ne sais pas si c'est toujours vrai ?

Merci de poster à la suite vos infos !

[sevyc64]

Le problème, et c'est encore plus vrai avec les portables, est que l'on ne peut pas généraliser au niveau de la marque.

Certes certaines semblent moins bonnes que d'autres, mais si on regarde au fil des années une marque qui est bonne aujourd'hui ne l'était pas forcément hier et réciproquement.
Dans chaque marque tu trouvera de très bonne série, et de véritables casseroles. Et même dans une même série, même modèle tu trouveras des machines qui tiennent pas la route alors que d'autres valent le coup.

Je peux te citer un cas perso, ya plusieurs années, sur du Toshiba, j'ai utiliser un portable durant 18 mois sans aucun soucis, mon collègue qui avait exactement le même modèle acheté en même temps, a cramé un DD et 2 cartes mères en l'espace de 8 mois.

Même pour le SAV, cela va dépendre de l'expérience de l'utilisateur.
Certes, tout au moins en milieu pro, DELL se déplace (mais pas toujours), Acer aussi (mais pas toujours et c'est plus rare), HP aussi (mais pas toujours). En fait c'est un peu la roulette russe et dépend beaucoup de la personne qui te répond quand tu appelle le SAV.

[Clotho]

Même si l'idée est louable, c'est un topic qui a tout du topic à troll.

On risque d'arriver à des conclusions lapidaires suite à des expériences personnelles ou quelques rares tendances, mais il y a un très gros risque de mauvaises informations, ou de de débats qui dérapent.

Allez, deux ou trois pour donner un exemple de nourriture à trolls:

* le transformateur des mackBook est pourri et s'use très vite s'il chauffe. (taper: "transfo mackbook chauffe" sur google)
* les BIOS Dell sont bridés au niveau du CPU et des ports PCI-e (tentez de régler des choses simples, comme le speedstep dans le bios d'un Dell, il se reset tout seul)
*Asus a la moitié de sa gamme qui pose soucis si tu retires les logiciels semi publicitaires pré installés
*Acer envoie tes infos perso sur leur site si tu ne bloques pas un port précuis
*Les écrans IPS LG sont vendus non calibrés, alors que la dalle rebadgée Dell, Apple ou HP est calibrée, tu ne peux pas la régler comme les dalles "de marque", les incréments sont prévus pour ne pas le faire. ( LG fournisseur )
*la totalité des imprimantes ont un petit réservoir qui récupère le produit de nettoyage des buses et qui une fois plein (+/- 100 nettoyages) met l'imprimante définitivement en panne, il est de plus impossible de le vider sans casser l'imprimante, il est serti en bout de rail.

Pour ma part je ne vois pas de soucis vraiment récurents, quelques tendances certes, mais qui bougent avec le temps. En gros, là tout de suite en instantané, j'aurais tendance à dire que:

Dell est toujours égal à lui même, on en a pour le (relativement peu d')argent qu'on y met.
Apple est à moitié mort au niveau du pro, il est très orienté vers tout ce qui brille.
Asus commence à rencontrer des soucis de finitions qui font tâches.
Acer est toujours aussi affreux.
LeNovo est pas mal.
MSI est bien, mais cher.
LDLC est très bien équipé mais moyennement assemblé (et pas très cher)
Toshiba est anecdotique...
HP est infernal, aussi bien au niveau du pro que du grand public.

Là où ils mettent tout le monde d'accord, c'est au niveau du SAV, avec un fonctionnement qui oblige l'interlocuteur à avoir un peu de bouteille sinon il s'en sort pas.

[JML19]

Bonsoir Clotho

Tu nous parles du capitalisme Libéral et de la Société de consommation ?

[gangsoleil]

J'ai eu pas mal de déconvenues avec mon dernier laptop, pourtant censé être d'une marque haut de gamme, qui sont plus liées à la politique de la marque qu'au matériel lui-même.

A ma connaissance, le seul moyen d'avoir quelque chose de fiable et/ou avec un bon support, c'est de passer dans la categorie pro, avec le prix du support qui va avec bien sur.

[fredoche]

Chose appréciable chez dell, le service tag, et la souplesse du support pour le remplacement de matériel défectueux

Ainsi il est possible de récupérer des drivers sur les produits même les plus anciens avec le service tag, ainsi que connaitre les qualités exactes de la machine

Vécu plusieurs fois, panne HDD ou CG, appel support, 3 tests rapides, puis envoi des spare parts en UPS express avec livraison le lendemain.

Et plus globalement une fiabilité et une robustesse appréciable.

[cyril_M]

Je me permets de déterrer un peu ce sujet pour relater mon expérience avec HP/

Je dispose d'un laptop vieux de trois ans et je n'ai encore eu aucun soucis interne. Par contre il est vrai qu'un hp ça surchauffe donc : une batterie qui à "fondue", et le bruit d'un avion.

[ahmedbed]

Bonjour,
Je suis prêt à acheté cet ordinateur bureautique
https://electrotounes.tn/pc-de-burea...256ssd-fd.html
mais je ne sais pas grand-chose sur le PC

[JML19]

Bonjour

C'est un ordinateur pour bureautique tout ce qu'il y a de classique.

Le SSD de 256 Go est un peu petit pour mettre beaucoup de fichiers.