Bonjour,
J'ai 20 ans d'expérience de la vente d'ERP chez les éditeurs, et dans la direction de projet ERP d'entreprises, et je me permets de réagir ici.
Il est assez simple de rechercher des fonctions dans un logiciel, pour couvrir l'activité d'un service unique, par exemple la comptabilité.
Mais cette approche ne convient pas pour mettre un ERP dans une entreprise !!!!!
Pour cela, ... et c'est bien souvent une affaire de compromis, d'ambition et de développement durable !!!!
Le plus important :
- avoir une vision des enjeux, du pourquoi investir dans un ERP, pour quel ROI, et sur quels éléments va reposer sur ROI ?
- il faut connaitre votre BUSINESS MODELE, le METIER de l'Entreprise, ses spécificités, les transformations de processus qui apporteront de la valeur....
- bien souvent l'entreprise a besoin d'un conseil extérieur expérimenté pour cadrer correctement, l'obejt n'est pas de se perdre dans les détails inutiles, mais de dégager une vision de la cible, de la partager en interne, et de clarifier les scénarios de choix.
- un projet ERP n'est pas une affaire d'informaticien, il s'agit de mettre les DIRECTIONS FONCTIONNELLES en responsabilité, et non pas en délégation... La validité de l'investissement viendra de la capacité réelle de l'entreprise à s'approprier le projet.
- le choix lui-même doit tester la solution de l'éditeur sur des cas de gestion, pour appréhender la manière de traiter, ses limites, et tester la compréhension et la qualité des intervenants.
L'apport du CXP se limite à vous sortir une liste d'ERP adapté à votre taille ou à votre métier. Le questionnaire type du CXP, si vous saviez, ne sert qu'à se faire plaisir... Son efficacité est très limitée. Les consultants sont comme les toubib, plus votre problème est complexe, mieux vaut être accompagné par un professionnel réputé et qui a de la bouteille !!!!
Yves Détolle
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