Discussion :

[ChrisMaire]

J'ai une table qui a la structure suivante
Id_appel Id_client Id_sujet date_appel (Date9.) heure_appel (Time8.)

et je voudrais trouver tous les appels sur un mois qui ont été suivi d'un autre appel par le même client, pour le même sujet dans les 48h suivants.
Pour le moment on prend date_appel initial + 2 jours mais ce n'est plus assez précis....

Si quelqu'un a une idée, ça m'aiderait grandement,
Merci et excellente journée

[olivier.decourt]

Bonjour.
Je pense que tu n'échapperas pas à la création d'une nouvelle variable combinant date et temps (--> un datetime) en faisant

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

heure_appel+date_appel*24*60*60

Une fois cette variable créée, tu peux faire une lecture de ta table par blocs (étape DATA, SET et BY) en calculant à toutes les lignes l'écart entre deux datetimes (fonction DIF) et en comparant à "48:00:00"T, sauf si c'est la 1e observation d'un client (IF NOT FIRST.id_client).
Bon courage.
Olivier

[ChrisMaire]

wow merci . J'essaie cela de suite !