Discussion :

[azerty_essai]

Bonjour,
j'ai été contacté par un ami pour voir ce qui pose problème avec son lecteur DVD
Symptôme
Lors de l'insertion d'un dvd (ou d'un cd) dans le lecteur, on entend que le disque tourne, mais le système ne détecte rien (en double cliquant dans le poste de travail, on a le message : "veuillez insérer un disque dans le lecteur").
Config
PC sous win XP home récent (genre pentium 2Ghz, 512 Mo RAM,...) pas de modification par rapport à la config d'origine.
Tentatives
j'ai tenté de réaliser les opérations suivantes avant de contacter le SAV :
- Scan antivirus et spyware (négatif)
- MAJ Windows
- MAJ pilote sur le site constructeur
- Vérifier que la nappe est bien enfoncée
Malgré tout, le problème persiste. L'utilisateur n'a pas fait de modif entre le moment où ça marcahait et le moment où ça s'est mis à déconner.

Quelqu'un aurait-il une idée d'action à effectuer avant d'immobiliser le PC en SAV (oui, je sais essayer le lecteur sur un autre PC, mais malheureusement, ce n'est pas possible)

D'avance merci pour votre aide

[lakitrid]

Tu trouve des lecteur de DVD à moins de 25 euros que ce soit sur le Net ou sur Paris, si ce lecteur est hors garantis autant en acheter un nouveau.

[Civodul4]

Avez-vous vérifié qu'aucun logiciel de gravure ne bloque l'accès au lecteur ?

[azerty_essai]

Ben en fait, c'est juste un lecteur, pas un graveur.
Quel peut être l'impact d'un logiciel de gravure su l'accès au disque ?
(désolé si je suis totalement à côté de la plaque...)

[lakitrid]

Aucun a priori. Surtout sur du matériel récent.
Si tu as accés à d'autre PC essaye de tester le lecteur sur ces autres PC. au moins tu pourra dire si c'est un problème logiciel ou non.
Et même essaye d'utiliser un CD Bootable au démarrage. Un CD que tu n'as pas gravé ou que tu es sûr qu'il marche.
personnelement si le lecteur marchais avant et qu'il a plus de 2 ans, je le change direct. A 20 euros le lecteur de DVD il est hors de question de passer par la case SAV. Et je n'aime pas plus que ca bricoler sur ce type de matériel.

[alexp]

essaye de demarrer avec la nappe debrancher c'est à dire sans le lecreur puis redemarres avec

[Hannubis]

Regarde si il a pas un logiciel de lecteur virtuel sur le pc... j'ai déjà eu le cas ou un lecteur avais été remplacé par le virtuel (avec daemon le lecteur virtuel avait pris le nom du reel et je n'avais plus accés au réel). Si c'est le cas il suffit juste de changer les lettres et ca devrait etre bon

[ArHacKnIdE]

Salut,

Tu peux de désactiver le matériel dans le Gestionnaires de Périphériques, voire de le supprimer complètement,
tu reboot ton PC et au démarrage de Windows,
il effectuera tout seul un examen de nouveau matériel
et le réinstallera automatiquement.

Si ce n'est pas le cas la détection peut se faire à partir du panneau de
configuration.

[azerty_essai]

OK, merci pour les infos.
Je teste ça ce week-end.

azerty