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En même temps, ils te proposent quand même un téléphone d'une valeur de 200€ supérieure au tien. C'est ce qu'on appelle un geste commercial.

Cela dit, si le Xperia S a un défaut, il est possible...

As-tu essayer d'aller sur les sites spécialisés pour faire part de ton problème ?

Par exemple : http://www.lesarnaques.com/

Souvent, ce genre de site peut te mettre en relation avec le service...