ORA-01410: ROWID non valide

bonjour,

nous avons recu ce message "ORA-01410: ROWID non valide" lorsque notre client voulait refermer un ticket. du coup il ne pouvait pas .
après des recherches sur le net le type d'erreur est le format rowid qui n'est pas entré correctement ou pis encore probleme de block corrompu.
sur le coup on a décidé de redémarrer les services et la base de données.
et miraculeusement tout est redevenu normal....oufff
est ce que vous des expériences sur ce type d'erreur..? pour quelle raison le redémarrage de la base a pu débloquer la situation...?
merci de votre attention.
Cdt.