Problème de rédaction dans une EBM

Bonjour,

Je travaille depuis un petit bout de temps dans un groupe et je suis chargé de rédiger les Expression de Besoins Métiers (EBM) concernant un trés gros progiciel de traitement d'appel.

Le groupe utilise déjà un logiciel de planification.

Le progiciel sur lequel je dois rédiger les EBM comporte aussi un module de plannification.

Pour ma part, j'ai noté qu'il y'aura une interconnexion entre le progiciel de traitement d'appel téléphonique et le logiciel de plannification déjà existant afin d'obtenir les horaires du logiciel de plannification.

1ère question: quels sont les solutions possibles pour interconnectés 2 applications de nos jours ?

Autres problèmes:
Le groupe ne désire pas supprimer son logiciel de plannification

Bonjour,

j'ai l'impression que tu cherches à spécifier le besoin, au lieu de simplement l'exprimer.

Ici, je pense que le besoin est: "le système de traitement d'appel doit pouvoir obtenir les horaires de planification des appels depuis un système externe". Tu peux éventuellement préciser, dans une section "contraintes non fonctionnelles" ce qu'est plus précisément le système de planification utilisé.

Pour l'interconnexion d'applications, ça va dépendre des interfaces possibles des systèmes. On partira vers de l'EAI, du Messaging, etc ... en fonction des possibilités techniques des produits. Le mieux étant de voir ce sujet avec l'architecte du SI de ta boîte.

Cordialement,
Sébastien

mais oui !!
Pourquoi je me tracasse la tête comme ça lol :oops::oops:

C'est peut-être parce que j'ai profil développeur :roll:

Oui c'est exprimer le besoin !!

Après, un autre problème s'entrame et qui me regarde:

Mon groupe dispose d'un logiciel de plannification propre que tout le monde utilise.

Le souci, c'est que le progiciel aussi dispose d'un modeule de plannification assez intéressant.

J'aimerais juste comprendre quels sont les possibilités envisagés.