Discussion :

[ALT]

Bonjour à tous

Nous avons un souci sur une machine équipée d'XP SP3 :
Après saisie du mot de passe utilisateur, une boîte de message apparaît avec un message du style :

Chargement des paramètres personnels impossible. Cause : ressources insuffisantes.

Si on ferme la boîte, le bureau se lance, mais sans les paramètres personnels.
Il n'y a donc pas de plantage du système.
Je précise que le processeur est occupé de 2 à 10 %, la mémoire est occupée à 40 %, il n'y a pas de périphérique inconnu... Et que la boîte réapparaît souvent.

Quelqu'un a-t-il une idée précise du phénomène ?
Je précise également que les recherches menées sur l'Internet m'ont toutes conduit à des messages concernant un plantage du système (écran bleu).

D'avance, merci de votre aide.

[snay13]

et au niveau du disque dur, l'espace est il suffisant?

Peux tu donner la config hardware de ton PC?

[ALT]

Pour le disque, pas de souci : y a de la place.
Le PC : un portable Fujitsu S7110 (Core 2 Duo à 2,6 GHz, 2 Go de RAM, carte graphique i945...)
Donc, pas de pb apparent de ce côté-là non plus.

[Louis Griffont]

Salut Alt,

T'aurais pas un problème avec la mémoire virtuelle ?

Y a t-il plusieurs partitions ?
Le PC est-il membre d'un domaine ?

Y a t-il eu des logiciels installés récemment ?

Au fait :

[ALT]

Ouaip !
Y a certainement eu des mises à jour & quelques bricoles de ce genre.
Mais, autant que je sache, la seule installation récente a été un écran externe. D'ailleurs, c'est synchronisé avec la panne...

Autant que je me souvienne, il n'y a qu'une seule partition (bah ! mes utilisateurs ne sont pas des fondus de l'info. Donc, c'est que du XP, Vista & 7. Avec encore un petit chouya de 2000 !) Ah si : y a de l'Apple, aussi.

Niet, nous ne sommes pas en domaine. Mais il y a un serveur Samba qui autorise ou non quelques fonctionnalités.
En tout état de cause, pas d'AD, ni même de LDAP qui pourrait compliquer la chose. D'ailleurs, tous les utilisateurs sont administrateurs de leur poste, même si ce sont des purges en administration système...
Mais bon, j'arrive dans la boutique, je ne peux pas tout révolutionner !

Ah oui, t'as raison : !
Faut pas se laisser abattre !

[Viduc]

je te conseil la manip suivante:


enregistre les documents de ton utlisateurs, ses favoris mail etc...

supprime son compte (clic droit sur poste de travail, propriété, Avancé, Profil des utilisateurs puis supprimer.)

ensuite gros coup de ccleaner complet plusieurs fois de suite (et pourquoi un petit defrag histoire de )

reboot de la machine, recréation du compte (en te relogan simplement avec son login/mdp), puis tu lui remets ses documents favoris mail etc...

si ça plante toujours alors... format c:

[ALT]

C'est, a priori, une excellente idée. Mais je ne l'utiliserai qu'en dernier recours : car c'est très long & on perd toujours de données dans ce genre d'opération.

Merci à toi, car si je n'ai pas mieux, j'essayerai ça.

[Louis Griffont]

Je suis désolé de te dire ça, mais je crois que la solution de Viduc est la seule qui ait une chance de marcher.

en attendant !

[ALT]

Gasp !

Hum !

Bon, ben je vais attendre que le "client" se manifeste à nouveau, hein ?
Mal barré, ça.

En attendant, tu as raison :

[ALT]

Ah ben non, en fait c'était un problème d'antivirus!

NAV 10 nous sème une grosse... euh... pagaille en ce moment. Et le coup du manque de ressources vient aussi de lui !
Une petite mise à jour (on passe à Symantec End-Point 11) & ça refonctionne...

Enfin, le point positif, c'est que je n'aurai pas à recréer le profil utilisateur !

Bonne soirée à tous.
Et, surtout, !