Discussion :

[Titiii25]

Bonjour à tous,
voici le problème que j'ai avec une fenêtre windows qui s'ouvre:
"Erreur lors de la copie du fichier ou dossier
Impossible de copier <fichier> : le nom réseau spécifié n'est plus disponible".

En fin de compte j'essaie de copier des données d'un disque dur qui est sur un réseau sur un disque dur externe pour faire une sauvegarde !

Merci de vos réponses !

[_Snoopy]

Salut,

Est-tu sur que le disque est toujours disponible sur le réseau et que le fichier que tu veux copier y est toujours également ?

[Titiii25]

Oui bien sur qu'il l'est toujours !

En faites, j'essaie de faire une copie des archives ! Ces dernières ne bougent pas ! Auriez-vous une autre solution ?

[yotta]

Bonjour,

Est-ce que vous copiez un fichier, ou un dossier ?
J'ai déja eu le même genre de problème en voulant copier d'un N.A.S. un dossier contenant des sous-dossiers et des fichiers. Si j'essayais de copier le dossier principal, j'obtenais exactement le même message d'erreur. Par contre, si j'entrais dans le dossier principal et copiait les fichiers après les avoir tous sélectionné, pas de problèmes. JE n'ai jamais compris pourquoi mais ça n'a jamais concerné autre chose que ce N.A.S.
Théoriquement, les N.A.S. pas trop bas de gamme disposent d'un mini serveur http qui permet d'accéder à l'outils de configuration du N.A.S. à l'aide d'un navigateur Web. Il suffit d'y taper l'URL http://adresseIP du N.A.S./ pour atterir généralement sur une interface de configuration. Dans mon cas, s'agissant d'un environnement professionnel et n'étant pas administrateur du système, je n'ai pas pu y accéder (nécéssite généralement une étape d'identification par login) et donc contrôler si ce phénomène pouvait être éviter en exéminant la configuration du N.A.S. pour éventuellement la corriger.

[Titiii25]

OK j'ai regardé dans la configuration du NAS !

Premières choses inquiétantes en inspectant :
- la date du disque dur d'archive était le 23 Août 2010 (On est le 13/09/10) ...
- L'heure noté était 18H03 ...

J'ai changé tout cela, est-ce que ca pourrait venir de là le problème ?

Sinon je n'ai pas trouvé d'autre réglage pour ce problème là !

[yotta]

Donc vous avez pu accéder à la configuration du N.A.S. Malheureusement, les possibilités de cet outils ne pouvaient être anticipées, c'est différent d'une marque/modèle à l'autre.
Bref, vous n'avez pas précisé si vous copiez un dossier ou un fichier ?
Si le problème se pose lorsque vous faites la manipulation avec un simple fichier, alors il y a un vrai problème nous menant vers une piste hardware.
Dans le cas contraire, cela confirmerait une piste logiciel.
Autre détail, votre N.A.S. physiquement, c'est un seul disque, ou deux en miroir, voir plusieurs en R.A.I.D. ?
Vous est-il possible de me communiquer la marque et le modèle de votre équipement ?

[Titiii25]

Donc c'est une copie intégral d'un disque dur d'archive en réseau (R:\) vers un disque externe simple (Le même mais sans réseau).
Le disque dur d'archive réseau est un Western Digital My Book World Edition.
Le voici sur le site sur constructeur : http://www.wdc.com/en/products/products.asp?driveid=586

Voilà j'espère vous avez apporté ce que vous vouliez ...

PS : En pièce jointe un screen du problème que j'ai !

De plus, je viens d'effectuer plusieurs test :
- copier juste le répertoire où le fichier bloque avec super copier
résultat : toujours le même problème avec ce fichier.
- copier juste le fichier qui bloque sur mon disque
résultat : cela fonctionne ...

PS 2 : en pièce aussi un screen lorsque j'ai effectué un test avec super copier

[yotta]

Je viens de lire la documentation de votre équipement. En fait, il ne s'agit pas d'un disque réseau, je dirai que cette dénomination est abusive de la part du constructeur. En effet, un véritable disque réseau ne nécessite aucunes installation de quoi que ce soit sur aucunes machines qui a besoin d'y accéder.
Dans votre cas, la dénomination exacte serait plutôt 'Solution d'archivage propriétaire en réseau'.
Il y a apparemment moyen de relier le disque sur le client Windows en mappant ce dernier sur une lettre locale, mais uniquement à travers leur logiciel, ce n'est donc pas une solution standard.
Comme le fichier récalcitrant est copiable individuellement, c'est certainement un problème logiciel. Il se peut que des mises à jour se soient faîtes de manière non uniforme par exemple.
En tout cas, de toute évidence, ce n'est pas un problème matériel et le contenu du disque n'est pas perdu.
Maintenant, pourquoi ce fichier refuse-t-il d'être copié autrement qu'individuellement, et est-ce le seul comme ça ? ça ne va pas être simple.
Je penses qu'il vous faudrait dans un premier temps faire un tour d'horizon sur toutes les machines concernées pour relever la version exacte du logiciel d'accès à ce 'disque réseau' et s'assurer dans un premier temps que pour tous, il s'agisse de la même version. Ensuite, il va falloir vérifier s'il existe des mises à jour Windows qui pourraient avoir une incidence sur le fonctionnement du logiciel. Et dernière chose, s'assurer qu'aucunes machines qui accède à ce disque ne soit infectée. Il faut d'abord éliminer toutes ces pistes même peu probable avant de partir en chasse...

[Titiii25]

Sur tous les postes du réseau, la version du serveur d'archive est la même ! L'heure et la date sont bonnes. Pas de virus quelconques sur les PC ni même dans les répertoires d'archive.
NB : lors du scan de l'antivirus, il a bloqué un certain temps sur le fichier qui pose problème mais a quand même réussi à l'analyser avant de passer rapidement sur les autres fichiers ...

Je me suis donc résolu à tester autres choses : robocopy !
Et la voici ce que j'obtiens :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
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3
4
5
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7
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9
10
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13
14
2010/09/15 12:26:37 ERREUR 64 (0x00000040) Copie du fichier R:\Banque de donn‚es\Photoaerienne\Val de Morteau\Orthophoto_2007\2007_922_2233_L2E_1.tif
Le nom r‚seau sp‚cifi‚ n'est plus disponible.

Attente de 30 secondes... Nouvel essai...
        Nouveau fichier            11.4 m    2007_922_2233_L2E_1.tif
2010/09/15 12:27:35 ERREUR 53 (0x00000035) Copie du fichier R:\Banque de donn‚es\Photoaerienne\Val de Morteau\Orthophoto_2007\2007_922_2233_L2E_1.tif
Le chemin r‚seau n'a pas ‚t‚ trouv‚.

Attente de 30 secondes... Nouvel essai...
        Nouveau fichier            11.4 m    2007_922_2233_L2E_1.tif
2010/09/15 12:28:36 ERREUR 53 (0x00000035) Copie du fichier R:\Banque de donn‚es\Photoaerienne\Val de Morteau\Orthophoto_2007\2007_922_2233_L2E_1.tif
Le chemin r‚seau n'a pas ‚t‚ trouv‚.

Attente de 30 secondes...

Je ne comprends pourquoi ce fichier pose problème pourtant j'arrive facilement à le lire ...

[yotta]

Ok, au regard de vos vérifications et tests, on constate que ce fichier est le seul a poser problème. Je vous propose de le copier individuellement dans un premier temps. Une fois rapatrié sur votre machine, assurez-vous qu'il est intègre. Si c'est le cas, supprimez-le du disque réseau. A l'issu, recopier votre version locale sur votre disque réseau deux ou trois fois en lui donnant un nom différent à chaque copie, histoire d'avoir deux ou trois exemplaires du m^me fichier avec des noms différents, puis faites un dernier test de copie complet. Si ça ne bloque plus c'est que ce fichier était lorsqu'il posait problème logé physiquement sur le disque dans un endroit où il y a probablement un secteur défectueux.Si ça bloque toujours, et ce sur tous les exemplaires du fichier, c'est que bizarrement, c'est la structure de ce fichier qui pose problème. Que représentent vos fichiers et plus particulièrement celui-ci, quel taille fait-il ?

[Titiii25]

Alors j'ai donc essayer de copier ce fichier(11,4 MO) sur mon disque dur mais la rien n'y fait ! Lorsque j'essaye simplement avec l'explorer de copier/coller, ce dernier reste bloqué avant de fermer la fenêtre, ensuite j'essaye de revenir sur le disque dur d'archive mais impossible ! (Voir message en pièce jointe) !
J'ai donc essayé en ligne de commande MS DOS et toujours la même chose !
(voir aussi en pièce jointe)

Je ne sais plus quoi faire, un fichier qui dérange et qui fout vraiment le bordel (désolé mais cela commence à bien m'énerver ) !!!!!!

Merci de votre aide pour résoudre ce problème !

PS : On arrive quand même à revenir sur le disque dur d'archive après quelques temps !

[yotta]

Pour moi il n'y a plus aucuns doutes, ce fichier est perdu. A moins d'utiliser un logiciel de récupération de données, et travailler directement sur le disque, pas à travers le réseau, je ne vois pas de solution.
A votre place, je me contenterai de récupérer tous les autres puis de formater et ré-initialiser complètement le disque réseau.
Je ne peux malheureusement plus vous être d'une grande aide, et vous souhaites bonne chance...

[l_autodidacte]

J'ai donc essayé en ligne de commande MS DOS et toujours la même chose !

Moi j'essayerais ainsi:

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

Xcopy R:\"Chemin_complet_du_Fichier" C:\Test\

car le DOS ne reconnait pas les noms de fichiers et chemins longs.
Avec les guillemets, on le force à les reconnaître.
Dans ce cas Test sera considéré comme le dossier cible.

Bonne chance.

[yotta]

A mon souvenir, la seule différence entre copy et xcopy c'est la capacité qu'a le second de copier une arborescence complète y-compris avec les sous-dossier. En ligne de commande MS-DOS sous un windows récent, il n'y a aucuns problèmes avec les noms longs, il suffit effectivement de les encadrer de guillemets.
Mais au cas où, pour tronquer sur 8 caractères il suffit de s'y prendre ainsi :
Les six premières lettres du nom d'origine sans aucuns espace (donc on ne compte pas les espaces et on ne les saisie pas), suivi du caractère ~ et d'une indentation commençant à 1 au cas où plusieurs fichiers tronqués aboutiraient au mêmes six premiers caractères.

[l_autodidacte]

Salut

Je n'ai dit le contraire.
Ce que j'ai proposé c'est à cause de l'erreur : "Le fichier spécifié est introuvable" due en fait au nom long du fichier et son chemin puisque le fichier existe réellement.
Mais as-tu au moins essayé la syntaxe proposée ?