Help : Accès depuis Internet disque NAS

[Xfly69]

Bonjour,
Je recherche une aide précieuse, je dispose d'un disque dur NAS grand public (LaCie Network space 1To) avec un Imac, un switch et une freebox V5.
j'arrive sans problème à me connecter en local, mais pas depuis Internet.
En local j'utilise l'adresse : ftp://identifiant:motdepasse@192.168.0.11



Les réglages :
Disque dur, la fonction DHCP est activée. Configuration automatique (DHCP)
J'ai essayé en cochant réglages manuels, avec un résultat identique.
Freebox : La fonction routeur est activée, fonction DHCP activée (début DHCP 192.168.0.10 Fin DHCP 192.168.0.50), Redirection de ports (Port 20 udp destination 192.168.0.11.20 / Port 21 udp destination 192.168.0.11.21)
Mon ip fixe est du type 82.228.xxx.xxx

Pour se connecter depuis Internet : ftp://identifiant:motdepasse@82.228.xxx.xxx

Lorsque qu'un ami tente de se connecter depuis Internet la connexion ne se fait pas (nouvelle authentification demandée au bout de 120 secondes) et le "sablier" continue de mouliner.
Au bout d'un moment le message indiquant que nom d'utilisateur et mot de passes sont incorrects

Mes connaissances sont limitées, je tourne en rond.
Je remercie par avance celui ou celle qui pourra me venir en aide.

[ram-0000]

Envoyé par Xfly69

Redirection de ports (Port 20 udp destination 192.168.0.11.20 / Port 21 udp destination 192.168.0.11.21)
Mon ip fixe est du type 82.228.xxx.xxx

Je ne sais pas si c'est une erreur mais FTP c'est du TCP, pas de l'UDP