- Accueil Actualités IT Pro
- Conception Cycle de vie du logiciel
- Java Plateforme et langage Java
- .NET Microsoft Framework .NET
- Dév. Web Développement Web et Webmarketing
- EDI Environnements de Développement Intégré
- Langages Langages de programmation applicatifs
- SGBD Systèmes de Gestion de Bases de Données
- Office Bureautique pour l'entreprise
- Solutions d'entreprise Autres logiciels pour l'entreprise
- Applications Applications logicielles
- Systèmes Logiciels et matériels systèmes
|
Publicité | ||||||||||||||||||||||
30/12/2009, 19h12
|
#1 |
|
Invité de passage
 kuro kuro Inscription : décembre 2009 Messages : 3  Détails du profil  Informations personnelles : Nom : kuro kuro Informations forums : Inscription : décembre 2009 Messages : 3 Points : 1 |
Logicel de gestion de tickets/Helpdesk
Bonjour,
Je cherche un logiciel pour la gestion de tickets/Helpdesk, il doit satisfaire à quelques conditions dont : - Gratuité - être web et avoir une interface simple et ergonomique - un service de gestion des tickets - offrir un service d'upload et de download de documentation - Notification par email - un outil de recherche - être customisable pour rajouter/modifier des fonctionalités. j'ai trouvé certains mais je ne sais pas lequel choisir parmi eux : * GLPI (on m'en a découragé ...) * BugTracker.NET * SimpleTicket (je n'ai pas trouvé de doc d'installation et je suis nul en Ruby !!) * Slick-Ticket * Request-tracker Si quelqu'un a déjà une experience sur le sujet merci de m'aider. |
|
00
|
Partenaires
Copyright © 2000-2012 - www.developpez.com