[HELP] Outils d'aide à la décision

[Grimpozarbre]

Bonjour,

Permettez-moi de lancer une bouteille à la mer concernant une recherche de logiciel.
Je souhaite trouver ( je me permet de supposer qu'il existe ) un outils pour réaliser un arbre décisionnel pour des personnes n'ayant pas forcément les compétences pour répondre à une série de question sur un outil informatique (secrétariat,...). Une sorte de fil rouge pour toute une série de processus, pour lesquels la solution doit être gérer au cas par cas. Je m'explique : J'ai une série de processus, qui sont tous différents, l'idée est de définir ces flux de façon graphique ( définir des lois pour chacun) et que d'après ces lois, le système pose les bonnes questions qui ont été définies au préalable.
Par exemple : Si A, cliquer ici, si B cliquer là, selon le résultat faire ceci, sinon saisir une info dans tel champ, etc....pour ensuite arriver à la fin du processus et pouvoir "clore" le cas.
J'imagine qu'un tel outils pourrait avoir deux mode, un définition des processus avec des boîtes ( drag'n'drop) et un mode exécution, beaucoup plus simple qui permette démarrer le système et qui va permettre à l'utilisateur de parcourir l'arbre, selon les réponses fournies !

Voilà pour l'essentiel,

Merci de vos éventuelles lumières !!!

Nicolas