Les 10 phrases qui rendent fou un informaticien : les avez-vous déjà entendues ?

[benwit]

Envoyé par mabu

RTFM !

Traduction française polie : Relis Ton Formidable Manuel

[professeur shadoko]

"vos trucs c'est de la théorie d'intellectuel , moi, qui ai des racines paysannes, je suis pragmatique"
les conclusions diffèrent ensuite ... par exemple: pas la peine de programmer on va utiliser Excel!

[nezdeboeuf62]

Une fois un pote me parlait de son boulot, et il me dit :
- "pour m'aider à bosser je vais sur www.machin.com, c'est bien?" (un truc très technique pour son boulot),
bêtement je lui réponds :
- "Si ça t'aides pour bosser, oui ça doit être bien "
- "Tu connais pas?"
- "Bah non?" (sous entendu, RAF de ton boulot )
- "Je croyais que tu étais dans l'informatique?"
- "Oui je suis développeur et alors?"
- "et tu connais pas les sites internet !!!"

et non honte à moi je connais pas tous les sites internet du monde....

[kiwwi209]

De ma MOA pas plus tard qu'il y a 5 minutes :
"D'accord pour la livraison en recette du lot 2, devons-nous effectuer des tests sur ce dernier ?"

ARGHHH !!! Ca sert à quoi à votre avis une phase de recette ?!?!
Je crois que je vais craquer...

[Jidefix]

Echange avec une MOA:
Moi: Que fait-on dans tel cas?
Moa: Ca ne peut pas arriver!
Moi: Donc dans ce cas ça vous gênera pas si je fait planter le service avec un beau message?
Moa: Ah non surtout pas il ne faut pas planter le service!
Moi: De toute façon ça n'arrivera jamais hein?

[Alain B.]

Envoyé par Jidefix

Echange avec une MOA:
Moi: Que fait-on dans tel cas?
Moa: Ca ne peut pas arriver!
Moi: Donc dans ce cas ça vous gênera pas si je fait planter le service avec un beau message?
Moa: Ah non surtout pas il ne faut pas planter le service!
Moi: De toute façon ça n'arrivera jamais hein?

Celle ci je me la note, elle va resservir ;-)

[Vincinho]

Pendant un stage dans un lycée il y a des années :

-une prof : le PC veut pas démarrer il met une erreur de boot je sais pas quoi
-moi : vous avez vérifié qu'il n'y a ni CD ni disquette (histoire de pas se taper 600 metre allé-retour)
-la prof : nan nan y'a rien vous pouvez venir ?
J'arrive la bas je me penche j'enleve la disquette inséré (ca fais des années j'ai dit ), je la montre a la prof et je me casse.
Limite je me suis fais engueulé parce que j'avais rien dit. Franchement y'a des fois ....

[B.AF]

Client qui a demandé une super fonction de sécurité (où théorie de moi : on passe 80% de notre temps à développer des trucs qui empêchent l'utilisateur de faire une connerie avec le soft). C'est génial. Ca fera tout même le café.
On sait qui a fait quoi ou comment pourquoi, avec le double controle (double check en MOAttitude)

On fait, bien d'ailleurs, on livre.

forcémment en objet "Fonction stratégique, sécurité à caractére obligatoire", cryptage, et blah blah blah...J'ai lu informatique et sécurité hors série sur comment je suis bon en sécurité n°23bis réédité ce week end.

Et là
"Je ne comprends pas ça ne marche pas"
"Ben vous n'avez pas le droit, faut paramétrer vos droits"
"Ah oui mais on va pas faire ça pour tous ?"
"Ah si, il faut, c'est le principe : assigner, contrôler, double validation, et auditer"
"Mais c'est lourd"
"Oui, mais c'est un comportement normal"
"Mais pourquoi vous n'avez pas pensé à faire ça optionnel ?"
"Le caractére stratégique et obligatoire de vos spécifications"
"Mais il fallait le dire !!!!"
"Non il fallait le relire. Bonne journée"

[Jidefix]

Principe du "il faut que ce soit 100% béton sécurité"... sauf pour moi parce que ça me saoule!

[LooserBoy]

Envoyé par Jidefix

Principe du "il faut que ce soit 100% béton sécurité"... sauf pour moi parce que ça me saoule!

Ou le principe énervant du "chaque utilisateur fait parti d'un groupe disposant de droits spécifiques à son activité sauf exception qui sera alors paramétrée indépendamment. Or tous ont, au moins, une exception au groupe."

300 utilisateurs à paramétrer indépendamment, "et là, c'est le drame... mais personne n'en parle..."

[Jidefix]

Trop de sécurité tue la sécurité (et c'est dingue le temps qu'on passe à contourner ce ****ing pare-feu!)

[Shiva Skunk]

Assez récemment en relecture de spécifications (censées être signées depuis longtemps vu que le dev a commencé depuis longtemps mais bon, c'est une autre histoire) :

Moi (à propos d'une liste déroulante affichant la liste des polices installées sur un poste): quel message d'erreur lorsqu'une police paramétrée sur un poste n'est pas installée sur un autre ?
Client : nan mais ça n'arrivera pas ça, donc on le met pas dans les specs
Moi : ... ... Ok ...

ou encore :

Moi (à propos du scan d'un numéro de colis): quel traitement doit-on effectuer si jamais l'utilisateur scanne un colis qui n'est pas censé être envoyé ?
Client : nan mais ça n'arrivera pas ça, donc on le met pas dans les specs
Moi : ... ... Ok ...

J'hésite encore à leur mettre un message d'insulte pour ce cas là ...


Et je pourrais continuer comme ça toute la journée ...

Sinon un autre sympa, sur une ancienne appli :
Client : j'ai déclaré une anomalie, on peut pas faire ça
Moi : quel est le message d'erreur ? parce que lorsque je fais tourner l'application sur une copie de votre base, le traitement fonctionne
Client : bah je sais pas, c'est marqué en anglais
Moi : faites une capture d'écran et envoyez-là moi s'il vous plait

après réception, voici le message d'erreur
"File C:/VotreRépertoireDeLog/log20090501.txt not found"

Et la doc d'install, elle est là pour faire joli ?

[_skip]

Alors que justement 50% du boulot de codage d'un informaticien de gestion c'est de gérer des situations "qui peuvent pas arriver", mais qui arrivent toujours...

Actuellement vous parlez de clients finaux mais j'ai pu voir des monstres d'incompétence chez des prestataires de service IT. Style pour un échange de données très sommaire en XML, genre 1 produit = 1 type complexe fait de 8 types simples, j'ai eu beau fournir une DTD, un schéma XML plus encore un service de validation web pour qu'ils puissent uploader et tester les fichiers en ligne, ils réussissent presque tous à me filer :

- Des fichiers XML mal formés parce que bricolés par concaténation de chaînes sans la moindre considération pour les caractères spéciaux & = &
- Des fichiers ISO8859_1 qui spécifient UTF-8 dans les headers, en gros ça fonctionne mais tous les accents deviennent des trucs bizarres.
- Des fichiers invalides avec les éléments dupliqués 25 fois, sans doute à cause d'une jointure SQL qui a ramené des doublons.

Mais normalement quand je leur signale les problèmes par email, ils s'excusent et me remercient. Tout dernièrement j'en ai eu un qui m'a répondu sans formule de politesse aucune

"Vous ne savez pas gérer cela?".

Bon je vois le numéro de téléphone de cette personne au fond du mail, je l'appelle immédiatement. Je lui explique que son document est pas utilisable parce qu'il est mal formé et que ça pose des problèmes lorsqu'on le parse, il répond qu'il en a marre de perdre du temps avec ça et que si ça va pas je n'ai qu'à utiliser un autre fichier au format CSV qu'il avait déjà créé pour une application. Je lui répond que la spécification est claire de notre côté et qu'on ne peut pas se permettre de faire de la cuisine individuelle pour chacun de nos clients, après un gros soupir au combiné il dit qu'il va se pencher sur la question.

Deux semaines plus tard, je reçois les fichiers de produits, cette fois-ci avec le strict minimum, tous les éléments qui étaient facultatifs dans ma documentation (qui sont pourtant utiles) ont été retirés, si bien que certains produits ne contiennent plus qu'un identifiant unique et une catégorie, plus de date de mise en vente, plus de prix... rien.
Super ça quand on sait que la qualité des services de ma société repose principalement sur l'analyse sémantique.

Et on a appris plus tard du client final qui utilise notre système qu'il s'est fait facturé l'équivalent de 7000 euros. Pour 3 pauvres fichiers de moins de 5 éléments chacun, qui plus est à moitié incomplets, du sale boulot.

De l'incompétence mélangée à de l'autosuffisance et de la mauvaise volonté, c'est incroyable j'en reviens pas... Du sabotage, y'a vraiment des gens qui ont aucune conscience professionnelle et qui n'aurait limite rien à faire dans ce métier.

[Golgotha]

Envoyé par _skip

Alors que justement 50% du boulot de codage d'un informaticien de gestion c'est de gérer des situations "qui peuvent pas arriver", mais qui arrivent toujours...

Actuellement vous parlez de clients finaux mais j'ai pu voir des monstres d'incompétence chez des prestataires de service IT. Style pour un échange de données très sommaire en XML, genre 1 produit = 1 type complexe fait de 8 types simples, j'ai eu beau fournir une DTD, un schéma XML plus encore un service de validation web pour qu'ils puissent uploader et tester les fichiers en ligne, ils réussissent presque tous à me filer :

- Des fichiers XML mal formés parce que bricolés par concaténation de chaînes sans la moindre considération pour les caractères spéciaux & = &
- Des fichiers ISO8859_1 qui spécifient UTF-8 dans les headers, en gros ça fonctionne mais tous les accents deviennent des trucs bizarres.
- Des fichiers invalides avec les éléments dupliqués 25 fois, sans doute à cause d'une jointure SQL qui a ramené des doublons.

Mais normalement quand je leur signale les problèmes par email, ils s'excusent et me remercient. Tout dernièrement j'en ai eu un qui m'a répondu sans formule de politesse aucune

"Vous ne savez pas gérer cela?".

Bon je vois le numéro de téléphone de cette personne au fond du mail, je l'appelle immédiatement. Je lui explique que son document est pas utilisable parce qu'il est mal formé et que ça pose des problèmes lorsqu'on le parse, il répond qu'il en a marre de perdre du temps avec ça et que si ça va pas je n'ai qu'à utiliser un autre fichier au format CSV qu'il avait déjà créé pour une application. Je lui répond que la spécification est claire de notre côté et qu'on ne peut pas se permettre de faire de la cuisine individuelle pour chacun de nos clients, après un gros soupir au combiné il dit qu'il va se pencher sur la question.

Deux semaines plus tard, je reçois les fichiers de produits, cette fois-ci avec le strict minimum, tous les éléments qui étaient facultatifs dans ma documentation (qui sont pourtant utiles) ont été retirés, si bien que certains produits ne contiennent plus qu'un identifiant unique et une catégorie, plus de date de mise en vente, plus de prix... rien.
Super ça quand on sait que la qualité des services de ma société repose principalement sur l'analyse sémantique.

Et on a appris plus tard du client final qui utilise notre système qu'il s'est fait facturé l'équivalent de 7000 euros. Pour 3 pauvres fichiers de moins de 5 éléments chacun, qui plus est à moitié incomplets, du sale boulot.

De l'incompétence mélangée à de l'autosuffisance et de la mauvaise volonté, c'est incroyable j'en reviens pas... Du sabotage, y'a vraiment des gens qui ont aucune conscience professionnelle et qui n'aurait limite rien à faire dans ce métier.

ça arrive souvent quand on fait de l'informatique, mais qu'on aime pas l'informatique. Etant passionnée par mon métier de développeur, franchement je serait vexer de rendre du sale boulot.. et je fait donc du 45h/semaine payer 35, et avec le sourire , enfin passé ma vie a être payer pour faire ce que j'aime, je me considère comme très chanceux.

[Lyche]

Envoyé par Golgotha

ça arrive souvent quand on fait de l'informatique, mais qu'on aime pas l'informatique. Etant passionnée par mon métier de développeur, franchement je serait vexer de rendre du sale boulot.. et je fait donc du 45h/semaine payer 35, et avec le sourire , enfin passé ma vie a être payer pour faire ce que j'aime, je me considère comme très chanceux.

C'est pas le genre de chose à dire sur ce forum, tu vas te faire lyncher par ceux qui trouvent que travailler 45h payé 35 avec le sourire c'est "rabaisser le travail des autres".

[magicbisous-nours]

Envoyé par Lyche

C'est pas le genre de chose à dire sur ce forum, tu vas te faire lyncher par ceux qui trouvent que travailler 45h payé 35 avec le sourire c'est "rabaisser le travail des autres".

Ouais mais en même temps il aime son boulot et donc le fait bien (d'après ses propres dires) c'est donc 45h efficaces plutôt que 35h bâclées....
je cherche moi-même dans le développement et je serai plutôt dans ce style là (si une entreprise veut bien arrêter de me dire que je n'ai pas assez d'expérience et veut bien me prendre ne serait-ce qu'à l'essai....)

[Lyche]

Envoyé par magicbisous-nours

Ouais mais en même temps il aime son boulot et donc le fait bien (d'après ses propres dires) c'est donc 45h efficaces plutôt que 35h bâclées....
je cherche moi-même dans le développement et je serai plutôt dans ce style là (si une entreprise veut bien arrêter de me dire que je n'ai pas assez d'expérience et veut bien me prendre ne serait-ce qu'à l'essai....)

C'est pas un problème d'entreprise ou de qualité de travail rendu. Je me suis fait lyncher sur un topic pendant 5 pages par pas mal d'utilisateurs du forum parce que j'avais osé dire ce que Golgotha à dit. J'aime mon travail, si il y a besoin de faire 45h ou 50h dans la semaine pour rendre dans les temps je le ferais. mais certains tiennent à leur 35h plus qu'a leur propre mère et c'est une insulte pour eux de dire qu'on aime travailler. Je me suis fait entendre dire, je ne citerais personne, le topic est toujours ouvert si tu souhaites le consulter (celui ou on parle des heures de travail dans l'info), que je "dévalorisais" le travail et le cout du travail... ça me fait mal d'entendre ça, je te mettais juste Golgotha de pas dire ça trop fort parce que certains bien penseur du forum ne se gêneront pas pour lui faire comprendre qu'il a "tords" dans sa façon de penser.

[magicbisous-nours]

ok je comprends mieux maintenant

[_skip]

Envoyé par Lyche

je te mettais juste Golgotha de pas dire ça trop fort parce que certains bien penseur du forum ne se gêneront pas pour lui faire comprendre qu'il a "tords" dans sa façon de penser.

C'est fou comme sont les gens.
Il fait un métier qui le motive et il a plaisir à le faire bien, c'est tout à fait mon cas aussi. Je préfère 100 fois prendre sur moi pour refaire un truc qui me plaît pas dans un projet que de livrer de l' *a peu près*.

Sans tomber dans l'extrême, se faire exploiter c'est pas bon ok, mais faire le fonctionnaire syndicaliste dans ce métier, ça mène pas forcément bien loin non plus.

[Jidefix]

Envoyé par _skip

Sans tomber dans l'extrême, se faire exploiter c'est pas bon ok, mais faire le fonctionnaire syndicaliste dans ce métier, ça mène pas forcément bien loin non plus.

Je pense que l'idée générale était que faire des heures supp, pourquoi pas, à condition que ce soit considéré.
Si vous vous plaisez c'est bien, maintenant mettez-vous à la place d'ingénieurs dont tout le monde se contrefout de la qualité de travail tant que ça marchouille, et dont ils savent pertinemment que leur prime de fin d'année ils peuvent s'asseoir dessus...
Comme d'hab c'est bien d'essayer d'envisager le coté opposé aussi, il y a tout un monde entre l'esclave galérien et le glandeur total...