Un problème avec ma Freebox [Résolu]

Fabien50 · 14/04/2009, 09h39

Bonjour,

je voudrai savoir si d'autre ont eu le même souci avec l'activation du compte chez Free.

La ligne est active depuis le 27 Mars et j'ai reçu et branché ma box vendredi dernier, c'est à dire le 10 Avril. J'ai constaté que la TV fonctionné avec la TV Box bien sur), mais lorsque je vais sur mon compte Free sur le menu, il indique "activation du compte dans 24h", en bref, et donc toujours pas actif, même si le week end de Pacque n'a pas arrangé les choses. Je ne peux par exemple pas souscrire à une chaine payante.

Autre chose, comment est ce que l'on accède à son routeur par Wifi ? Je fais la manipulation classique et il me demande un nom SSID. Je n'ai aucune information de nom. Je vois pourtant du PC un réseau sans fil non protégé, et sans nom, auquel je n'arrive pas du tout à rentrer dedans

.

Que dois je faire ? Est ce normal ?

Je n'ai pas très envie d'appeler le SAV de Free

...

Autre question :

Comment est ce que l'on accède à sa propre Freebox ? J'ai connecté mon PC portable à la freebox en Ethernet et ensuite ? On doit rentrer quelle adresse pour rentrer dans la box ?

J'aimerai qu'on s'éclaircisse la situation, merci

kilian67 · 14/04/2009, 11h25

Salut pour cela tu doit te rendre sur ton compte a cette adresse http://subscribe.free.fr/login/

Rubrique internet

Configurer mon réseau WIFI

Coche Activer

Choisi un canal (11 me parrai bien)

Coche lma case WEP

Clic sur Générer

Note la clé

Clic sur Envoyer

et enfin redémarre ta freebox pour une prise en compte

ggnore · 14/04/2009, 11h29

On n'accède pas à la freebox. Comme dit précédemment, on passe par le site internet qui répercute tes modifications localement.

Il y a une communauté free où tu pourras trouver de nombreuses informations. http://freebox-news.com http://www.freenews.fr/forum/ http://www.freebox-forum.net/forum/

Tu peux aussi chatter avec la sav de free. Attendre son tour en surfant et moins énervant qu'attendre au téléphone.

kilian67 · 14/04/2009, 11h35

Citation:

Envoyé par ggnore

On n'accède pas à la freebox. Comme dit précédemment, on passe par le site internet qui répercute tes modifications localement.

C'est bien ce que j'ai écris plus haut et ai même donner l'adresse internet pour accéder au compte internet !!

Quant a la procédure que je décrit c'est la bonne pour configurer le WIFI sur une freebox.

La seule chose qui peut éventuellement être changer pour plus de sécurité c'est d'opter pour un cryptage WPA plutôt que WEP

Fabien50 · 14/04/2009, 12h12

Il y a aucun moyen de vérifier que le web est bien actif et opérationnel ?

Je vais tester ça ce soir, je dois rebooter ma freebox pour constater les éventuels changements.

Merci pour vos réponses.

Fabien50 · 14/04/2009, 12h15

Citation:

Envoyé par kilian67

Salut pour cela tu doit te rendre sur ton compte a cette adresse http://subscribe.free.fr/login/

Rubrique internet

Configurer mon réseau WIFI

Coche Activer

Choisi un canal (11 me parrai bien)

Coche lma case WEP

Clic sur Générer

Note la clé

Clic sur Envoyer

et enfin redémarre ta freebox pour une prise en compte

Okay, ça a été fait il y a quelques minutes.

Ensuite, pour le wifi, je dois ajouter un nouveau réseau et rentrer le nom SSID et compagnie ?

kilian67 · 14/04/2009, 12h17

Oui exact tu dois rentrer un nom SSID et le déclarer visible (si tu veux pour plus de facilité) avant envoi.

Ensuite n'oublie pas de redémarrer systématiquement ton modem pour une bonne prise en compte des changements effectuer

Fabien50 · 14/04/2009, 12h34

Citation:

Envoyé par kilian67

Oui exact tu dois rentrer un nom SSID et le déclarer visible (si tu veux pour plus de facilité) avant envoi.

Ensuite n'oublie pas de redémarrer systématiquement ton modem pour une bonne prise en compte des changements effectuer

Okay, impeccable, je te remercie

je test tout ça ce soir et je vous tiens tous au courant

Fabien50 · 14/04/2009, 12h40

Une autre petite question :

J'ai essayé de me connecter à internet via Ethernet. Est ce normal que ça ne fonctionne pas puisque le routeur n'a pas été configurer en mode routeur ? Cela veut dire qu'il faut une seconde connexion, chez un ami par exemple... je trouve ça anormal. J'ai pourtant bien la télé de la freebox

kilian67 · 14/04/2009, 22h30

Et bien en fait si ton routeur est désactivé tu ne pourra en principe te connecter que sur un seul PC à la fois étant donner que c'est lui qui attribue les IP locale

Fabien50 · 15/04/2009, 12h44

Okay kilian67, merci pour ton aide.

J'ai pu accéder au web hier soir, tout fonctionne bien

.....

sauf le téléphone

En effet, j'ai pourtant attribué un numéro sur mon compte Free dans la journée d'hier. Et lorsque l'on voit sur le compte via la TV, aucun numéro n'a été attribué d'après lui. D'ailleurs, je n'ai aucune tonalité dans le téléphone, ce qui me semble normal vu les souci sur le compte. Et idem dans l'autre sens, quand j'essaie d'appeler à ce nouveau numéro, l'appel est rejeté.

Avez vous des suggestions à me dire ?

kilian67 · 15/04/2009, 20h51

Donc pour le téléphone c'est normal

chez free il faut patienter environ 48 à 72 heures après avoir choisi ton numéro dans la console de gestion pour que la ligne soit active.

Tu n'as pas forcément besoin de rebooter la freebox mais fait le une fois par jour jusqu'à ce que tu ai ta ligne téléphone fonctionnel ! (si toujours rien fait un hard reboot après 72 heures)

Fabien50 · 16/04/2009, 10h23

J'ai entendu dire que pour rebooter la freebox correctement, il fallait la débrancher et rebrancher 5 fois de suite, en ayant à chaque fois l'heure d'affichée.

Est ce vrai ?

kilian67 · 16/04/2009, 10h26

Citation:

Envoyé par Fabien50

J'ai entendu dire que pour rebooter la freebox correctement, il fallait la débrancher et rebrancher 5 fois de suite, en ayant à chaque fois l'heure d'affichée.

Est ce vrai ?

Cette manipulation c'est pour faire un hard reboot et il ne faut pas attendre que l'heure s'affiche il faut juste que le serpentin apparaisse.

Le hard reboot est à utiliser en cas de problèmes non résolu par un simple reboot !

Fabien50 · 16/04/2009, 10h28

Citation:

Envoyé par kilian67

Cette manipulation c'est pour faire un hard reboot et il ne faut pas attendre que l'heure s'affiche il faut juste que le serpentin apparaisse.

Le hard reboot est à utiliser en cas de problèmes non résolu par un simple reboot !

Okay, ça recharge les données de mon compte sur free en fait si j'ai bien compris avec ce hard reboot ?

Fabien50 · 17/04/2009, 17h55

Pour information, toute mon installation est opérationnelle, merci à tous pour votre aide

14/04/2009, 09h39	#1
Fabien50 Invité régulier Étudiant Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France, Bas Rhin (Alsace) Informations professionnelles : Activité : Étudiant Informations forums : Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Points : 5 Points : 5	Bonjour, je voudrai savoir si d'autre ont eu le même souci avec l'activation du compte chez Free. La ligne est active depuis le 27 Mars et j'ai reçu et branché ma box vendredi dernier, c'est à dire le 10 Avril. J'ai constaté que la TV fonctionné avec la TV Box bien sur), mais lorsque je vais sur mon compte Free sur le menu, il indique "activation du compte dans 24h", en bref, et donc toujours pas actif, même si le week end de Pacque n'a pas arrangé les choses. Je ne peux par exemple pas souscrire à une chaine payante. Autre chose, comment est ce que l'on accède à son routeur par Wifi ? Je fais la manipulation classique et il me demande un nom SSID. Je n'ai aucune information de nom. Je vois pourtant du PC un réseau sans fil non protégé, et sans nom, auquel je n'arrive pas du tout à rentrer dedans. Que dois je faire ? Est ce normal ? Je n'ai pas très envie d'appeler le SAV de Free ... Autre question : Comment est ce que l'on accède à sa propre Freebox ? J'ai connecté mon PC portable à la freebox en Ethernet et ensuite ? On doit rentrer quelle adresse pour rentrer dans la box ? J'aimerai qu'on s'éclaircisse la situation, merci Dernière modification par ggnore ; 14/04/2009 à 11h27. Motif: up
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14/04/2009, 11h25	#2
kilian67 Membre éprouvé Inscription : août 2007 Messages : 496 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 34 Localisation : France Informations forums : Inscription : août 2007 Messages : 496 Points : 447 Points : 447	Salut pour cela tu doit te rendre sur ton compte a cette adresse http://subscribe.free.fr/login/ Rubrique internet Configurer mon réseau WIFI Coche Activer Choisi un canal (11 me parrai bien) Coche lma case WEP Clic sur Générer Note la clé Clic sur Envoyer et enfin redémarre ta freebox pour une prise en compte __________________ Avant de poster faites une recherche et/ou consultez la FAQ. Un sujet est résolu n'oubliez pas le tag
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14/04/2009, 11h29	#3
ggnore Modérateur Inscription : juillet 2004 Messages : 2 249 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 33 Informations forums : Inscription : juillet 2004 Messages : 2 249 Points : 1 907 Points : 1 907	On n'accède pas à la freebox. Comme dit précédemment, on passe par le site internet qui répercute tes modifications localement. Il y a une communauté free où tu pourras trouver de nombreuses informations. http://freebox-news.com http://www.freenews.fr/forum/ http://www.freebox-forum.net/forum/ Tu peux aussi chatter avec la sav de free. Attendre son tour en surfant et moins énervant qu'attendre au téléphone. __________________ Toutes les vertus des hommes se perdent dans l’intérêt comme les fleuves se perdent dans la mer.
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14/04/2009, 12h17	#7
kilian67 Membre éprouvé Inscription : août 2007 Messages : 496 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 34 Localisation : France Informations forums : Inscription : août 2007 Messages : 496 Points : 447 Points : 447	Oui exact tu dois rentrer un nom SSID et le déclarer visible (si tu veux pour plus de facilité) avant envoi. Ensuite n'oublie pas de redémarrer systématiquement ton modem pour une bonne prise en compte des changements effectuer __________________ Avant de poster faites une recherche et/ou consultez la FAQ. Un sujet est résolu n'oubliez pas le tag
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14/04/2009, 22h30	#10
kilian67 Membre éprouvé Inscription : août 2007 Messages : 496 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 34 Localisation : France Informations forums : Inscription : août 2007 Messages : 496 Points : 447 Points : 447	Et bien en fait si ton routeur est désactivé tu ne pourra en principe te connecter que sur un seul PC à la fois étant donner que c'est lui qui attribue les IP locale __________________ Avant de poster faites une recherche et/ou consultez la FAQ. Un sujet est résolu n'oubliez pas le tag
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14/04/2009, 12h12	#5
Fabien50 Invité régulier Étudiant Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France, Bas Rhin (Alsace) Informations professionnelles : Activité : Étudiant Informations forums : Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Points : 5 Points : 5	Il y a aucun moyen de vérifier que le web est bien actif et opérationnel ? Je vais tester ça ce soir, je dois rebooter ma freebox pour constater les éventuels changements. Merci pour vos réponses.
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14/04/2009, 12h40	#9
Fabien50 Invité régulier Étudiant Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France, Bas Rhin (Alsace) Informations professionnelles : Activité : Étudiant Informations forums : Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Points : 5 Points : 5	Une autre petite question : J'ai essayé de me connecter à internet via Ethernet. Est ce normal que ça ne fonctionne pas puisque le routeur n'a pas été configurer en mode routeur ? Cela veut dire qu'il faut une seconde connexion, chez un ami par exemple... je trouve ça anormal. J'ai pourtant bien la télé de la freebox
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15/04/2009, 12h44	#11
Fabien50 Invité régulier Étudiant Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France, Bas Rhin (Alsace) Informations professionnelles : Activité : Étudiant Informations forums : Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Points : 5 Points : 5	Okay kilian67, merci pour ton aide. J'ai pu accéder au web hier soir, tout fonctionne bien ..... sauf le téléphone En effet, j'ai pourtant attribué un numéro sur mon compte Free dans la journée d'hier. Et lorsque l'on voit sur le compte via la TV, aucun numéro n'a été attribué d'après lui. D'ailleurs, je n'ai aucune tonalité dans le téléphone, ce qui me semble normal vu les souci sur le compte. Et idem dans l'autre sens, quand j'essaie d'appeler à ce nouveau numéro, l'appel est rejeté. Avez vous des suggestions à me dire ?
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15/04/2009, 20h51	#12
kilian67 Membre éprouvé Inscription : août 2007 Messages : 496 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 34 Localisation : France Informations forums : Inscription : août 2007 Messages : 496 Points : 447 Points : 447	Donc pour le téléphone c'est normal chez free il faut patienter environ 48 à 72 heures après avoir choisi ton numéro dans la console de gestion pour que la ligne soit active. Tu n'as pas forcément besoin de rebooter la freebox mais fait le une fois par jour jusqu'à ce que tu ai ta ligne téléphone fonctionnel ! (si toujours rien fait un hard reboot après 72 heures) __________________ Avant de poster faites une recherche et/ou consultez la FAQ. Un sujet est résolu n'oubliez pas le tag
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16/04/2009, 10h23	#13
Fabien50 Invité régulier Étudiant Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France, Bas Rhin (Alsace) Informations professionnelles : Activité : Étudiant Informations forums : Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Points : 5 Points : 5	J'ai entendu dire que pour rebooter la freebox correctement, il fallait la débrancher et rebrancher 5 fois de suite, en ayant à chaque fois l'heure d'affichée. Est ce vrai ?
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17/04/2009, 17h55	#16
Fabien50 Invité régulier Étudiant Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Détails du profil Informations personnelles : Localisation : France, Bas Rhin (Alsace) Informations professionnelles : Activité : Étudiant Informations forums : Inscription : décembre 2008 Messages : 117 Points : 5 Points : 5	Pour information, toute mon installation est opérationnelle, merci à tous pour votre aide
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