Discussion :

[romut]

Bonjour,
Je suis tout nouveau sur ce forum, et si tout va bien (=si vous êtes efficaces ), j'y resterai pas longtemps.

J'ai essayé d'installer un truc appelé DokuWiki avant de voir que ça ne marchait pas sur Free, conséquence ou pas (car DokuWiki n'utilise pas MySQL), je ne peux plus me connecter à ma base via phpMyAdmin.

J'ai beau changer le mot de passe chez Free, enlever le mot de passe...bref, toutes les manips que je fais via la console Free ne changent rien à l'affaire, je ne peux plus me connecter à ma console.

Alors, je remets mon pauvre sort entre vos mains pour essayer de trouver une solution, car le support Free refuse de m'aider.

A chaque fois que j'essaie de me connecter, j'obtiens :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
Erreur d'utilisateur/mot de passe. Accès refusé

Un petit coup de main serait très apprécié et après, zou, je disparai.

Merci d'avance.

[12monkeys]

Bonsoir

J'essaye de comprendre : ne peut tu pas te connecter à phpmyadmin ou même pas à ta console free ?

je ne peux plus me connecter à ma base via phpMyAdmin.

je ne peux plus me connecter à ma console.

[romut]

Bonsoir et merci d'essayer de m'aider.

J'ai bien accès à la page "Mon compte" de Free. C'est à la page phpMyAdmin que ça bloque.

Ce qui est étrange c'est que j'ai demandé hier soir le changement de mot de passe, sans succès, j'ai demandé ce matin l'annulation du mot de passe, sans plus de succès. Rien ne semble fonctionner pour que j'accède à la base.

Quand j'essaie "Activer ma base", Free répond qu'elle est active.

Et quand j'essaie "Renouveler le mot de passe" en mettant l'original, Free répond que c'est le même..."quel intérêt", preuve que mes demandes de changement (avec un vrai nouveau mot de passe) ou d'annulation ne fonctionnent pas.

Et comme ils refusent tout support...

[12monkeys]

Bon je ne vois pas trop.

Simplement petite question : est ce que tu as déjà fermé ton navigateur entre temps ? Je demande parce qu'il m'est déjà arrivé de me tromper sur le mot de passe et là même en revenant ultérieurement dessus je n'avais plus accès à la fenêtre d'identification, mais au même message que toi, jusqu'à fermeture du navigateur.

Alors par extrapolation, essaye d'abord de fermer ton navigateur (si pas déjà fait), et puis éventuellement essaye de vider ton cache, les mots de passe stockés dans le navigateur...

[romut]

Oui, j'ai déjà essayé tout ça, sans succès. J'ai contacté l'assistance de Free, j'attends....