Discussion :

[annedeblois]

Bonjour,

Nous avons un poste de travail Dell Optiplex GX150 sous Windows 2000, qui à toutes les 12 ou 24 heures redémarre spontanément avec le même code d'erreur dans le journal système:

STOP 0x0000007F (0x00000008, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

D'après Microsoft, il y a 3 possibilités:

1. Surchauffe du CPU due à de la poussière accumulée ou une mauvaise ventilation
2. BIOS pas à jour ou mal programmé
3. Problème interne dans le processeur (j'espère que noooon..... la boîte n'a pas de budget pour acheter des PC neufs)

Comme solution 1, j'ai demandé à ma collègue de vérifier si l'ordinateur a suffisamment d'espace tout autour pour opérer, et d'utiliser de l'air comprimé pour enlever toute la poussière qui s'est accumulée dedans. Aujourd'hui encore, le poste a redémarré, donc ça ne peut être ça.

Par contre, je remarque que l'erreur survient soit le soir entre 23h et 00h30, et le matin entre 10h et midi... Vraiment bizarre, ça...

D'après ma collègue, ça dure depuis 3-4 semaines (donc aux 12 heures depuis un mois probablement?), mais en regardant dans le journal système, ça dure depuis l'automne dernier. Et tous les messages Save Dump affichent exactement le même code et les mêmes paramètres entre parenthèses.

En premier, je me permets de soupçonner notre antivirus, dans la mesure où il se met à jour aux heures ci-dessus... Est-ce un indice valable? On a TrendMicro Security Server pour petites et moyennes entreprises, pour votre info. Mais c'est peut-être autre chose.

Je lance donc la bouteille à la mer...

[annedeblois]

Aux dernières nouvelles: l'antivirus est réglé pour faire un scan automatiquement seulement les lundis à 12h30, et les mises à jour ne se font pas aux heures où les redémarrages automatiques ont lieu, je dois donc regarder ailleurs. Je vous tiens au courant.