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Windows XP Discussion :

Désinstallation CA eTrust impossible


Sujet :

Windows XP

  1. #1
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    Par défaut Désinstallation CA eTrust impossible
    Bonjour à tous,

    je cherche à désinstaller CA eTrust (qui n'est plus à jour) afin d'installer Avast.
    Je vais donc dans le Panneau de configuration pour supprimer eTrust, je vais voir à "CA eTrust Antivirus" mais je n'ai pas le bouton "Supprimer/Modifier".
    J'ai également un item "eTrust Registration" mais lorsque j'essaie de le désinstaller, j'ai l'erreur suivante
    "Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si vous exécutez Windows en mode sans échec. Contacter votre support technique pour assistance "

    J'ai vérifié dans le répertoire CA et effectivement pas de fichier "Uninstaller".

    Je ne trouve plus le CD d'installation de ce produit, donc je ne peux pas réinstaller avant de désinstaller.

    Ma question est donc : comment faire pour désinstaller proprement eTrust ?

    J'imagine qu'il faut aller modifier la base de registre mais mes connaissances sont trop faibles dans ce domaine pour m'y lancer sans conseils.

    Merci de votre aide.

    Config :
    Microsoft Windows XP
    Media Center Edition
    Version 2002
    SP3

  2. #2
    Membre expérimenté
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    Par défaut
    salut,

    je te conseil de contacter le service technique d'Etrust pour l'envoi d'un cd afin que la dés-installation se fasse correctement car trifouiller la base de registre sans réellement savoir ce qu'on doit effacer peut s'avérer néfaste pour la stabilité de ton système.

    bye
    Merci de lire les réponses jusqu'à compréhension!!!
    RTFM

    Vive les bananes
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  3. #3
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    Avatar de shawn12
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  4. #4
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    Merci de vos réponses.

    J'ai effectué quelques recherches sur Internet pour savoir comment désinstaller dans le cas de figure que je vous ai décrit. Et je suis tombé sur revo que j'ai installé et lancé sans succès (toujours uninstaller absent).

    Je pense donc faire une désinstallation brutale en supprimant les fichiers... mais je trouve ça moyen...

    Autre suggestion ?

  5. #5
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    salut,

    essayes avec ccleaner

    bye
    Merci de lire les réponses jusqu'à compréhension!!!
    RTFM

    Vive les bananes
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  6. #6
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