redémarrage impossible suite à mise à jour

[livenono]

Salut

Mon paternel m'a demandé de lui réparer son pc, et là je dois avouer que je sèche un peu.

Les symptômes sont les suivants : il a fait une mise à jour automatique et depuis, au redémarrage, il a un message "Configuration des mises à jour : étape 1 sur 3 - XX% effectués. N'éteignez pas l'ordinateur".

Or l'étape 1 n'est jamais finie, vers les 98% on a un message "Arrêt en cours" et là il redémarre.

Là on a un écran qui dit "Votre ordinateur n'a pas pu démarrer. L'outil de démarrage système recherche les problèmes sur votre système" et "tentative de réparations...", il tourne pendant pas mal de temps puis... redémarrage et zou la configuration des mises à jour redémarre...

Des idées/pistes pour solutionner le problème ?

merci d'avance
@+
Livenono

[Droïde Système7]

Bonjour,

Une toute petite piste déjà : au démarrage, tu tapotes la touche F8 (F5 pour certaines marques) afin d'obtenir les options de démarrage avancées (mode sans échec).

Tu devrais trouver la ligne "Réparer l'ordinateur", tu la sélectionnes et tu suis les instructions pour réparer.

Mais des fois cette ligne n'est pas présente.

Une autre piste : si tu possède le CD de Vista, en le remettant, il doit également exister une option "Réparation".

Approfondis un peu sur le Net avant de te lancer.

Bonne chance !

@+


Edit : Complément que je viens de trouver.

As-tu la possibilité de démarrer en Mode sans échec ?

Si oui, tu essayes ceci :

1) Vérification des erreurs :
Ordinateur --> Clic-droit sur C --> Propriétés --> Vérifier maintenant --> coches la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers --> tu réponds "oui" à la demande de planification --> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

2) Au re-boot, tu retapotes F8 pour redémarrer en mode sans échec, pour procéder à une vérification des fichiers système :
Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Invite de commandes --> tu tapes
sfc_/scannow
_ étant un espace
Tu laisses faire l'analyse.
En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.

Tu redémarres en mode normal.

[livenono]

Hum, je me suis rendu chez mon paternel histoire de faire des sauvegardes et là j'ai appris que leur 2eme pc, sur xp cette fois, ne démarrait plus.... Je suis maudit

Quoiqu'il en soit, il me semble avoir essayé le mode sans échec sans plus de succès : la tentative de mise à jour se relance à chaque fois. Je vérifie demain.

J'ai aussi trouvé des pistes là http://www.vistax64.com/windows-upda...n-problem.html, je tente demain...

[livenono]

NB : en mode sans échec il essaie aussi d'installer les mises à jour puis paf redémarre

Bon, je pense virer le pending.xml comme décrit dans le lien ci dessus... M'enfin, je crains fort que cela rime avec réinstallation... Si qq'un a d'autres pistes on est preneur !

@+
nono

[livenono]

salut

En remontant dans les points de sauvegarde cela a fini par fonctionner.

Par contre maintenant je vois qu'il désire installer le SP1, je pense que c'est lui qui a fait ce pb de boucle infinie au démarrage. Si je redemande l'installation, cela va t il boucler à nouveau ??

a+
nono

EDIT : en fait le problème semble venir du pilote audio sigmatel, connu pour ses soucis sur le Vaio du paternel. Ceci dit, il a bien la dernière version du pilote, je penche donc de plus en plus pour une désinstallation manuelle du pilote avant installation (en mode sans échec et à partir du fichier téléchargé) du SP1, puis réinstallation. Tout avis bienvenu

[Droïde Système7]

Bonjour,

Simplement un conseil pour éviter toute réinstall et boucle sans fin :

Si tu pouvais, puisque "ton" PC est stabilisé ; créer une "image" du HDD, via un programme gratuit ou non.

Et d'avoir à côté par exemple un HDD externe chargeant cette image, ce serait l'iéal en cas de...

Si big blème = tu injectes l'image de ton HDD externe vers le HDD interne.

Le problème de fond ne sera pas résolu, mais tu ne seras pas obligé à recommencer ta galère pour en arriver là oú tu es.

[livenono]

salut droide système

entre temps, suite à une tentative de réinstallation du SP1, tout est mort et on a dû réinstaller Vista...

cette fois ci, avant de tenter à nouveau le SP1, j'aimerai faire comme tu préconisais : sauvegarder avant tout le système pour pouvoir reprendre aisément (NB : cette fois j'ai mis 2 partitions sur le portable en question, je pourrai donc ne sauvegarder que la partition système).

as tu des pistes de logiciel ?

par ailleurs, que dis tu de ne pas installer le SP1? Les mises à jour de sécu de Vista s'appliquent elles aussi aux machines non SP1 ?

^^

merci d'avance

@+
nono

[Droïde Système7]

Perso, après bien des années passées, fidèle au super Ghost, je suis passé chez la concurrence :

http://www.acronis.fr/homecomputing/products/trueimage/

Pas gratuit, mais le compte fait des em... en moins, tu es gagnant.

Je suis contre les sauvegardes en partoche !

En effet, car si cata HDD, la ou les partoches font parties du HDD. C'était bon des temps anciens.

Je suis pour les HDD externes désormais hyper pratiques, pas chers et en USB, pourquoi s'en priver ?

par ailleurs, que dis tu de ne pas installer le SP1? Les mises à jour de sécu de Vista s'appliquent elles aussi aux machines non SP1 ?

J'en dis qu'au moment des updates "forcées...", tu cours encore direct à la cata de chez cata.

Il faut se plier à Vista, sinon devine qui ensuite est plié ? (pas de rire).

D'ailleurs, le rusé de Vista fait sa petite cuisine entre deux reboots d'install

@+

[livenono]

Envoyé par Droïde Système7

Perso, après bien des années passées, fidèle au super Ghost, je suis passé chez la concurrence :

http://www.acronis.fr/homecomputing/products/trueimage/

Pas gratuit, mais le compte fait des em... en moins, tu es gagnant.

Hum, entre temps j'ai commandé pour moi le Maxtor OneTouch 500Go qui vient avec un logiciel de sauvegarde, je le testerai

Seul hic, ce DD externe est en NTFS de base, or pour sauvegarder les données de mon paternel j'accédais au PC via ubuntu... Du coup j'avais sauvegardé son propre Maxtor en FAT32... Je ne sais pas bien si le logiciel inclus dessus initialement (et sauvegardé) peut toujours fonctionner dans ce cas là. Je tente dès que j'y retourne !

Envoyé par Droïde Système7

Je suis pour les HDD externes désormais hyper pratiques, pas chers et en USB, pourquoi s'en priver ?

Ben je l'ai aussi fait, en plus, sur le DD externe de mon paternel (MAxtor OneTouch 500Go), donc en fait j'ai fait dans la redondance de sécurités

Maintenant, sous Vista cela ne semble pas simple de lui inculquer qu'il faut stocker les documents sur une autre partition (j'avais lu tout un article très critique sur la chose dans je ne sais plus quelle revue).

Envoyé par Droïde Système7

J'en dis qu'au moment des updates "forcées...", tu cours encore direct à la cata de chez cata.

Hum, merci de l'info, je ne savais pas. C'est mon père qui va être content... On essayera dès que j'aurai pu tenter la sauvegarde système inclue sur le Maxtor.

La dernière fois j'avais tenté le passage à SP1 en mode sans échec en ayant DL au préalable la mise à jour et désactivé la carte son Sygmatel posant soucis... Si tu as d'autres conseils

Envoyé par Droïde Système7

Il faut se plier à Vista, sinon devine qui ensuite est plié ? (pas de rire).

On tentait de se plier nous, hein, c'est ce Vaio qui n'a pas voulu s'y plier

Envoyé par Droïde Système7

D'ailleurs, le rusé de Vista fait sa petite cuisine entre deux reboots d'install

Tu as pas mal subi toi aussi ? Tu recommandes Vista d'ailleurs au final ou pas ?

Merci bien pour le coup de main d'ailleurs

@+

[Droïde Système7]

Bonjour,

Tu as pas mal subi toi aussi ? Tu recommandes Vista d'ailleurs au final ou pas ?

J'ai migré direct de Windows 98se à Vista à la fin d'année dernière.

J'ai surtout subis au niveau des distributeurs de périph qui ne se pressaient pas de trop pour apposer le petit logo "Compatible Vista"...

D'ailleurs au moment de la réclamation en SAV, ce dernier ne possédait qu'XP pour vérifier

Bien entendu, des fois je rage de devoir rebooter une fois par jour pour cause de charge du proc à 100% pour raisons toutes indéterminées.

Mais l'un dans l'autre, je ne regrette rien de ce passage.

Je développe sous Windows, alors il m'est indispensable d'être "au niveau" question nonos.

Vista est (presque) incontournable, sauf bien entendu sans parler des nonos génériques... Mais là, l'éventail des ressources en tout genre, se trouve très vite limité. Hé oui : la majorité l'emporte toujours !

Bonne chance dans tes manips,

@+