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Outils de la discussion |
18/07/2008, 17h32
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#1 (permalink) |
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Invité régulier
 Date d'inscription: juillet 2008
Messages: 12
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Logiciel de helpdesk opensource?
Bonjour,
Je dois choisir un logiciel de helpdesk/gestion des connaissances. Il doit être open source. En utilisez-vous un? Quels sont ses qualités et ses défauts? Celui que je recherche doit: - offrir un service d'upload et de download de documentation - un service de forum de discussion sécurisé et web - un service de gestion des tickets - un outil de recherche - un mécanisme de feedback - être open source - être web - être customisable pour rajouter/modifier des fonctionalités. Si vous connaissez un tel outil, je serais ravi de connaître votre avis à son sujet. |
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26/08/2008, 11h21
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#3 (permalink) |
 
Date d'inscription: avril 2006
Localisation: Aveyron, France
Âge: 22
Messages: 1 430
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En open source, je n'ai pas trouvé grand chose, mais quand tu cherches gratuit, tu en trouve plusieurs sur Google :
http://www.google.fr/search?hl=fr&q=...p+desk+gratuit |
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Logiciel de helpdesk opensource?
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