Discussion :

[beegees]

Bonjour le forum,

Mon collègue a une imprimante HP Laserjet 6L.

Chaque jour, pour une raison inconnue, il ne parvient pas à imprimer.

Le travail apparaît dans le spooler mais n'en sort pas.

Il faut alors que je stop le service "Spooler" et que je le redémarre.

Pensez-vous qu'il y'aurait moyen de stopper ce service et de le redémarrer à chaque démarrage ?

J'ai quand même paramétré dans le service spooleur, dans l'onglet Récupération, l'option défaillances suivantes en "Redémarrer le service" qui je pense pourraît résoudre le problème :

Merci d'avance pour votre aide.
bgs

[ggnore]

Il faudrait essayer de voir si ce bug correspond à un autre évènement. Par exemple, il se peut qu'un document fasse systématiquement bugger l'imprimante. J'ai déjà eu le problème sur un poste : Il me semble que l'imprimante ne comprennait pas ce que lui disais word (Sûrement un code PCL de travers). Ce bug n'apparaissait que pour un document.

Ma méthode pour résorber le problème est un tirée par les cheveux : J'ai installé une imprimante pdf (qui transforme le document .doc en .pdf basiquement.). Un fois ce document pdf généré, il suffisait de demander l'impression du nouveau document : Le nouveau code PCL transmis par acrobat reader ne faisait pas planter l'imprimante.

ça peut valoir le coup de vérifier que les drivers sont les plus récents.

Mis à part cela, dans les options d'administration de windows, sur la même fenêtre que celle où on stoppe/démarre à la main un service, on peut paramétrer le redémarrage de service si il y a un plantage.
Je te conseille d'explorer tous ces services lancés pour trouver tous ceux qui peuvent avoir un rapport avec le problème.