Discussion :

[Rafikaccess]

Salut à tous!
Voici mon problème avec Windows XP SP2:
Après plusieurs mois de satabilité, Win XP ne peut plus (débarancher) le Pc du secteur et affiche le fameux écran bleu de fermeture avec souris immobile et sans couper le courant de mon PC. Tout ça avec batterie branchée.
J'ai enlevé la batterie et le système se ferme correctement et coupe le courant. J'ai remis la batterie à sa place et le système se ferme en affichant le fameux écran bleu de fermeture sans couper le courant.
Observation: Sans batterie = aucun problème.
Svp. Aidez moi à résoudre ce problème!
Merci

[Civodul4]

Marque et modèle du portable ?

A tester dans l'ordre :

--> Mise à jour du bios.
--> Charge et test sur batterie
--> Adaptateur secteur.

[Rafikaccess]

Il s'agit d'un pc portable toshiba acheté mois 9/2007.
Batterie neuf charge 100%.
cordon secteur neuf.
Aujourd'hui, j'ai observé l'affichage du fameux écran bleu dans les deux cas: avec batterie logée et avec batterie délogée. ce qui fait que je dois (arracher) la batterie et débarancher le cable sécteur pour éteindre mon PC poratble.
Svp Aidez moi!

[shawn12]

Est-ce que c'est un écran bleu d'erreur ou l'écran "Fermeture de windows" ?

[Civodul4]

La machine possède une partition avec des utilitaires de diagnostique ? Ou un CD additionnel ?

Testez côté BIOS !

Sinon réinstall de Xp et si le problème est encore là, c'est direct le SAV !