avis de service

[joecogumelo]

Bonjour,

J'ai un léger problème pour le traitement des ordres de réparation sous SAP.
Le flux de documents est le suivant: avis de service => ordre de réparation => livraison sortante.

J'aimerais que la saisie de la date de sortie marchandise effectuée par le service des expéditions lors de l'édition de la livraison sortante alimente également le poste 190 (expédition effective) de mon avis de service.

Aujourd'hui un mail est envoyé par le service des expéditions lorsque la sortie marchandise est enregistrée et cette date est saisie par le service SAV dès réception du mail sur l'avis de service (poste 190). Cette procédure est jugée trop longue et rarement respéctée.

Merci.

[joecogumelo]

Personne pour me guider?

[Infoscop]

Bonjour,
Je connais un peu ce module... Mais je ne comprends pas la notion de poste avec N° sur avis de service : tu veux plutôt parler de l'ordre de réparation (commande de prestation de service) ?
Cdlt

[joecogumelo]

Eh bien sur l'avis de service, l'onglet interventions récapitule toutes les opérations effectuées et un code leur est attribué.

L'intervention 190 concerne l'expédition effective de la marchandise. (voir piece jointe)

J'aimerais que la date liée à ce code 190 soit renseignée par la saisie de la sortie marchandise réelle lors de la création de livraison sortante.

Merci

[Celdrøn]

Bonjour,

Pour ce genre de traitement, est ce que tu passe par un programme spécifique ou alors par un Exit?

Je connais deux fonction qui peuvent t'aider :
'ALM_ME_NOTIFICATION_GETDETAIL' qui va te charger toutes les interventions dans NOTIFICATION_TASK

Tu Boucle sur cette table, tu trouve ton poste, tu modifie la date et apres tu utilise la fonction 'ALM_ME_NOTIFICATION_CHANGE'...

Test du code retour et tout le bouzin...et je pense que ça devrait marcher.

Voila

A+