impossible charger compte utilisateur invité

[silno]

Bonjour
J'utilise Windows Vista Edition Familiale Premium en version OEM sur un PC de marque Medion équipé d'un processeur Intel Core Duo à 1,60 GHz et de 2 Go de mémoire vive.
Mon problème.
Après création d'un compte standard, lorsqu'il est lancé, Windows Vista affiche le message suivant : "Echec à l'ouverture de session par le service utilisateur, impossible de charger le profil utilisateur."
Ce message apparaît également lorsque j'active le compte Invité.
Un démarrage en mode sans échec ne résoud pas le problème, ni un dépannage de Vista par le DVD d'installation.
La création d'un nouveau compte administrateur ne change rien. Ni la création d'un compte administrateur par le registre dans la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE...etc.
Auriez vous une solution a ce probleme particuler.

Je me demande si je ne devrais pas supprimer les fichiers NTUSER et relancer Vista.
Puis-je effectuer cette opération sans risque ?
Merci pour une réponse éventuelle.

L'observateur d'événements me donne les messages suivants :
Journaux Windows :
 Administration : Le client des services de certification démarre correctement.
 Sécurité : Echec. Le pare-feu Windows n'a pas pu notifier l'utilisateur qu'il a empêché une application d'accepter les connexions entrantes sur le réseau. Code erreur : 2.

L’application du pack SP1 s’est faite normalement sans incident mais n’a pas reglé le probleme

[silno]

bonjour
Aurais-je peché par exces de confiance dans la possibilté reactionnelle des personnes capables de m'orienter vers une possibilité de solution.
J'ai soumis ce probleme a Microsoft par courrier, mais je n'ai recu aucune réponse. Pourtant mon probleme ne semble pas etre un cas d'espece.
J'attends impatiemment une réponse
merci