Discussion :

[Radio_8]

Bonjour,

je suis actuellement employé par une petite entreprise (-15 salariés) comme technicien de maintenance informatique (réseau, système, applicatif).

Actuellement, mon poste me permet beaucoup de temps libre que j'aimerai 'rentabiliser'.

J'ai suggéré à mon employeur d'étendre notre activité aux particuliers (pour le moment, uniquement dans la région ou j'habite, le siège social est à 700 Km).
Pas franchement emballé, celui-ci me dit que nous ne savons pas travailler avec les particuliers (que c'est pénible) et qu'il se demande si cela peut être rentable...

C'est probablement à moi de lui apporter les éléments nécessaire pour le convaincre (je dois le rencontrer très prochainement) mais je ne sais pas trop par ou commencer.

Points positifs :
- J'ai un local dans un centre ville dite Zone Franche.
- Tous les gens que je connais ont un problème avec leur ordinateur et leurs amis aussi !
- Notre carte de visite est impressionnante.
- je connais relativement bien l'environnement windows ainsi que les réseaux (domaine, workgroup et machinBOX)

Mais concernant le profit que mon employeur pourrait en tirer, je ne sais rien.

Comment procèderiez vous pour aborder ce sujet avec votre employeur ?
Comment puis je 'évaluer' ce que cette activité supplémentaire pourrait lui rapporter ?

Merci de toutes vos suggestions.

Cordialement.

[orafrance]

attention, il me semble que pour cela il faut un agrément spécial... renseigne toi bien

[Radio_8]

Un agrément pour extension d'activité ?

Peux tu développer s'il te plaît ?

[Mat.M]

J'ai suggéré à mon employeur d'étendre notre activité aux particuliers (pour le moment, uniquement dans la région ou j'habite, le siège social est à 700 Km).
Pas franchement emballé, celui-ci me dit que nous ne savons pas travailler avec les particuliers (que c'est pénible) et qu'il se demande si cela peut être rentable...

C'est une excellente initiative mais qui peut se rêvéler à double tranchant.
Le service aux particuliers pour le dépannage micro existe déjà des grandes surfaces le font ( Darty,Carrefour je crois..) sans compter les chaines spécialisées.
En plus il faut une politique commerciale quel tarif demander pour la prestation et en fonction de cela est-ce que c'est rentable.
Fais paraitre une annonce dans le journal local "je dépanne votre ordinateur" tu vas être très vite débordé.
Mais tu devras faire une comparaison frais engagés pour les déplacements ( carburant..), le temps passé etc..contre le montant facturé pour la prestaton
En plus il faut une infrastructure bêton derrière, un système informatique qui répertorie toutes les interventions tous les clients et leur panne ,un système de suivi.
Voir et évaluer si cela rapporte plus que cela ne coute...
Donc tout un système à cogiter...
je conseille de faire une étude de marché et s'entourer d'un bon commercial.

Pour l'aspect administratif je serais incapable de répondre c'est une simple formalité un agréement de la direction mais le plus important c'est de savoir ou on va,c'est pas simplement les papiers à remplir

[orafrance]

Un agrément pour extension d'activité ?

Peux tu développer s'il te plaît ?

Non, pour le service au particulier

http://www.servicesalapersonne.gouv....&id_article=15

Et si je ne m'abuse cela doit être une autre société, tu peux pas faire du professionnel et du service à la personne agrémentée dans la même entreprise

[Radio_8]

Non, pas de service à la personne. Je crois savoir que sous cette structure il est impossible de vendre du matériel.

Le service aux particuliers pour le dépannage micro existe déjà des grandes surfaces le font ( Darty,Carrefour je crois..) sans compter les chaines spécialisées.

Dans mon département, c'est un peu le balbutiement dans ce domaine.
Il y a effectivement pas mal de petites boutiques (réparation, vente, troc...) mais souvent ce ne sont pas des maisons sérieuses (j'ai déjà fait le faux client pour voir).
Pour le moment, seul la fnac propose quelque chose de sérieux pour le particulier.

Fais paraitre une annonce dans le journal local "je dépanne votre ordinateur" tu vas être très vite débordé.

J'y ai bien pensé pour sonder un peu le terrain, mais j'ai bien peur que ce ne soit pas légal pour le moment... a voir avec mon employeur peut être.

Voir et évaluer si cela rapporte plus que cela ne coute...

Dans mon esprit, c'est ici que tout se joue... mais dans l'état actuel des choses je ne suis pas capable d'apporter des chiffres prévisionnels à mon employeur.

On viens de me faire une remarque pertinente :
Je ne connais pas du tout l'environnement mac. Point négatif !

[orafrance]

Fais paraitre une annonce dans le journal local "je dépanne votre ordinateur" tu vas être très vite débordé.

Malheureusement pas. J'ai un ami qui s'est lancé et c'est loin d'être simple de concurrencer le cousin, le pote ou autres bidouilleurs de l'info. Une annonce seule ne suffit pas

Non, pas de service à la personne. Je crois savoir que sous cette structure il est impossible de vendre du matériel.

t'as parlé de dépannage aux particuliers pourtant

L'URSSAF peut te renseigner aussi

[Mat.M]

Dans mon esprit, c'est ici que tout se joue... mais dans l'état actuel des choses je ne suis pas capable d'apporter des chiffres prévisionnels à mon employeur.

On viens de me faire une remarque pertinente :
Je ne connais pas du tout l'environnement mac. Point négatif !

sans compter que si tu fais du service aux particuliers faut éventuellement monter un service...de support téléphonique

[Radio_8]

t'as parlé de dépannage aux particuliers pourtant

Oui mais sans spécialement utiliser le système du 'Service à la personne' et son crédit d'impôt. Je pense qu'il y a moyen de travailler sans ça.

Concernant la publicité, je reste la aussi persuadé que le bouche à oreille reste le meilleur vecteur de communication.
Peut être qu'une annonce sur plusieurs gratuit pourrait engendrer un travail trop important pour être absorbé par moi seul... le but étant juste de remplir un emploi du temps peu chargé.

Selon vous et grossomodo , admettons que cette activité supplémentaire rapporte environ 25 000 €ttc/an; combien ça coute à l'entreprise ?

[orafrance]

Oui mais sans spécialement utiliser le système du 'Service à la personne' et son crédit d'impôt. Je pense qu'il y a moyen de travailler sans ça.

j'vois pas comment tu pourras être compétitif au niveau des tarifs et pénétrer le marché des particuliers dans le cas contraire

Concernant la publicité, je reste la aussi persuadé que le bouche à oreille reste le meilleur vecteur de communication.
Peut être qu'une annonce sur plusieurs gratuit pourrait engendrer un travail trop important pour être absorbé par moi seul... le but étant juste de remplir un emploi du temps peu chargé.

je peux t'assurer que non... le mieux d'après ceux que je connais c'est : les pages jaunes et le flyers ou cartes de visite. Après le bouche à oreille est évidemment utile mais pas suffisant... du moins pas au début

Selon vous et grossomodo , admettons que cette activité supplémentaire rapporte environ 25 000 €ttc/an; combien ça coute à l'entreprise ?

bah compte un salaire au moins, l'investissement publicitaire, taxe professionnelle, TVA, etc... à mon avis à 25k€ c'est pas rentable

[Radio_8]

Bonjour,

j'vois pas comment tu pourras être compétitif au niveau des tarifs et pénétrer le marché des particuliers dans le cas contraire

C'est pas faux.
Toutefois, le processus d'intervention pas cher basé sur le système de crédit impôts manque totalement de souplesse et effraie certains clients (compliqué).
...
Sinon :

J'ai rencontré mon employeur et lui ai soumis le projet, arguments en main.
Il a rapidement accepté

Y'a plus qu'a mettre en place mon organisation

[MarineMF]

Bonjour à tous,

Actuellement propriétaire d'un hôtel de charme et gîtes à Rocamadour, 2eme site de France, donc fort potentiel touristique.
Je souhaiterais concevoir un jeu de piste enfant et adulte (car cela n'existe pas dans le village, et il manque des activités), cependant, j'aimerais les concevoir sous forme de "box" et les commercialiser dans les hotels, les camping, les restaurants, les magasins et à l'OT.
Le problème c'est que j'ignore comment ca se passe, est ce que sa passera sur le compte de la société? ou est ce quelque chose à part entière? pouvez vous m'aider?

En vous remerciant, cordialement,
Marine