Bitdefender impossible à mettre à jour

[Opérateur]

Bonjour,

Je possède Bitdenfender (version 10) installé sur mon ordinateur et je ne parviens plus à le mettre à jour.

Il est écrit (dans la section 'mise à jour' de la fenêtre de l'antivirus) : "Bitdefender Update Service is unavailable"

Je pense que c'est dû à un problème de fichier corrompu ou je ne sais quoi car au démarrage de l'ordinateur j'ai le message suivant qui s'affiche :

"Le fichier Liveserve.exe est lié à une exportation manquante kernel32.dll : OpenThread"

(notes que, comme d'habitute, ce message d'erreur n'est même pas fichu d'être composé de phrases en Français compréhensibles par un utilisateur moyen, à quand des concepteurs de systèmes informatique compétents ?)

Après vérification j'ai constaté que le fichier en question faisait en fait partie de l'antivirus ce qui explique sans doute le problème dont il est question.

J'ai tenté :

1) De réinstaller l'antivirus, mais sans succès (erreur lors de l'installation, pour une fois changer )

2) D'envoyer un e-mail au service technique, je n'ai même pas eu de réponse

D'autre part, mon antivirus sera périmé d'ici 8 jours, pensez-vous que l'achat de la nouvelle clef résoudra le problème ? J'en doute mais bon ...

Que pensez-vous que je doive faire pour résoudre cet ennuyeux problème ?

merci

[ram-0000]

Envoyé par Opérateur

D'autre part, mon antivirus sera périmé d'ici 8 jours, pensez-vous que l'achat de la nouvelle clef résoudra le problème ? J'en doute mais bon ...

Si tu es un particulier à la maison, tu peux aussi utiliser un antivirus gratuit

Avast : http://www.avast.com/eng/download-avast-home.html
AVG : http://free.grisoft.com/doc/download.../frt/0?prd=aff

[Opérateur]

Et ils sont bons ? Je me méfie car si c'est gratuit pour moi c'est synonyme de basse qualité (j'ai peut-être tort sur toute la ligne ceci-dit)

Sinon moi j'aimerais tout de même règler ce problème, si quelqu'un a une idée ...

merci !

[Jannus]

Les anti-virus gratuits offrent une protection moins complète, pas forcément moins bonne. Ce sont des publicités pour les versions payantes, ils ne peuvent pas être "mauvais".

En ce qui concerne ton problème, as-tu tenté une désinstallation complète ?

D'envoyer un e-mail au service technique, je n'ai même pas eu de réponse

ça devrait te suffire comme raison de changer

[Opérateur]

Je pense que je vais essayer une réinstallation totale, si ça ne fonctionne pas je prendrai un gratuit.

merci pour votre aide et vos conseils

[Opérateur]

Bitdefender est impossible à désinstaller (erreur)

J'ai installé avast mais il est tellement lourd (j'ai un vieux système sous Windows 98) qu'il est pratiquement impossible de naviguer sur internet (je vais devenir fou )

J'essaye le deuxième

merci

[Jannus]

Antivir est plus efficace et moins lourd
Seul truc embêtant, une page de publicité pour la version payante à chaque mise à jour