pb ouverture de session sous vista

[LABASQUE44]

bonjour,
depuis deux jours , je n'ai plus accès à mon pc, des l'ouverture en cliquant sur ma cession j'ai le message d'erreur qui apparait :Échec de l'ouverture de session par le service Service de profil uitlisateur. Impossible de charger le profil utilisateur, pour info j'ai un ordinateur portable DELL inspiron et windows vista premium,
merci de votre aide je suis un peu perdue, j'ai été sur quelques forums, il semble que je ne sois pas la seule a avoir ce pb, certains ont essayé une restauration à une date anterieure, mais cela ne semble pas marcher à tous les coups , dois je contacter DELL? microsoft a été incapable de m'aider, à noter que j'ai néammoins accès à mon compte administrateur, et que ni ma session ni celle ne l'adm ne sont protégés par un mot de passe..
encore merci pour votre aide

[The_badger_man]

Et si tu crées un nouvel utilisateur ? Même problème ?